Plano de Benefícios - Perguntas Frequentes

Para assinar, basta acessar o link nim.bi/bronzepromocional ou copiar e colar no seu navegador.

Gratuito		Bronze
Não	Suporte humano com especialista pela WhatsApp	SIm	Suporte humano com especialista pela WhatsApp
Não	Suporte humano via chat	SIm	Suporte humano via chat
Não	Atendimento em até 05 minutos	SIm	Atendimento em até 05 minutos
Não	Treinamento online	SIm	Treinamento online
Não	Prioridade nos chamados	SIm	Prioridade nos chamados
SIm	Acesso ao Portal Nimbi	SIm	Acesso ao Portal Nimbi
SIm	Recebimentos de pedidos	SIm	Recebimentos de pedidos
SIm	Participações em negociações	SIm	Participações em negociações
SIm	Analytics	SIm	Analytics
SIm	Abertura de chamados via formulários	SIm	Abertura de chamados via formulários
SIm	Chatbot para as dúvidas frequentes	SIm	Chatbot para as dúvidas frequentes

perguntas frequentes

Para assinar, basta acessar o link nim.bi/bronzepromocional ou copiar e colar no seu navegador. Não deixe essa oportunidade passar!

Prioridade de atendimento
- Com as mudanças, você terá uma posição privilegiada na lista de atendimento para dúvidas e solicitações de configurações. Isso significa que seu atendimento terá início em até 5 minutos
Dúvidas sobre funcionalidades
- Você pode se comunicar diretamente com nossos especialistas Nimbi via WhatsApp ou Chat Humano. Eles estão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, processos e para fornecer orientações personalizadas.
O atendimento único Time
- Com o nosso novo time de atendimento único, suas dúvidas e solicitações serão resolvidas sem a necessidade de transferências. Isso garante uma experiência mais ágil e eficaz para atendimentos de dúvidas e solicitações.
Treinamento online
- Treinamento Online: Aproveite a oportunidade de expandir seus conhecimentos e explorar as funcionalidades de nossa plataforma com uma navegação assistida exclusiva.
Acompanhar o status dos meus chamados
- Você será convidado para acesso a um portal de atendimento específico, onde poderá interagir e acompanhar o status dos chamados já abertos de forma prática e eficiente.

Não. O horário de atendimento da Nimbi é o padrão. De Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 - Horário de Brasília (Exceto feriados).

Não. Sua empresa tem direito a 2 horas de treinamento mensal. Você pode utilizar essas horas para solicitar uma navegação assistida para um ou mais usuários. Ao final da sessão, cada usuário receberá um eBook contendo todas as informações abordadas.

A grande maioria das dúvidas e solicitações será resolvida pela nossa equipe de especialistas. Já os atendimentos relacionados a problemas poderão ser encaminhados à equipe técnica para solução.

Não. A Nimbi não interfere nos processos dos seus clientes. Todo o processo de transação e a seleção de fornecedores são de responsabilidade exclusiva do cliente.

Ainda precisa de ajuda?

Nossos canais de atendimento Formulário para Abertura de Chamado: nim.bi/atendimento 💬 Atendimento rápido e personalizado via WhatsApp com um especialista Nimbi para Fornecedores! Assine agora! Suporte à usuários via formulário de atendimento - De Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 - Horário de Brasília (Exceto feriados).