Faturamento e Notas Fiscais - Perguntas Frequentes

Para verificar os pagamentos cadastrados, siga as instruções abaixo:

Navegue em Meu Histórico > Pagamentos.

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Localize o pagamento desejado através da área de busca ou pela lista de pagamentos cadastrados.

Ao acessar o pagamento é possível consultar dados como Informações gerais, Datas, Dados Bancários do Fornecedor, Descontos, Anexo e Comentários.

O significado dos status de faturamentos pagos, são:

• Previsto: O pagamento tem previsão para ser feito mas ainda não foi agendado.

• Agendado: O Pagamento foi agendado por seu cliente.

• Confirmado: O pagamento foi realizado pelo seu cliente.

Para verificar o cronograma, de um pagamento, acesse Meu Histórico > Pagamentos > Selecione o pagamento desejado.

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Ao acessar o pagamento navegue ao painel Datas.

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Para cadastrar notas fiscais para pagamento, navegue em Meu Histórico > + Ações > Subir Notas, em seguida selecione a nota que deseja subir;

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Na janela que será exibida, selecione qual tipo de nota deseja subir e clique em Confirmar;

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Em seguida, na tela IMPORTAÇÃO - NOTAS FISCAIS, insira o arquivo .XML da nota fiscal desejada arrastando-o para a área demarcada ou ao clicar em Adicionar Arquivo.

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Após a inclusão, verifique o processo de importação em Status da Importação.

Para consultar a nota fiscal importada, retorne a aba Meu Histórico > Nota fiscal e selecione o documento desejado.

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Para verificar as notas fiscais cadastradas, acesse Meu Histórico > Notas Fiscais.
No menu lateral, é possível filtrar as notas por Status, Tipo ou pelo campo de busca localizado no topo da página.

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Para realizar o download da nota fiscal desejada, navegue em Meu Histórico > Notas Fiscais > clique na nota fiscal desejada.

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Ao acessar a nota fiscal, no painel Geral, clique em Download para obter o arquivo .XML ou clique em Exportar PDF para obter o documento PDF.

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Para desvincular, vincular ou solicitar uma ASN

Passo 1 – Envio da Coleta/ASN:

Você cria e envia a ASN no portal da Nimbi.
A Nimbi encaminha automaticamente o documento para o cliente Vale.

Passo 2 – Encaminhamento pela Vale:

A Vale deve enviar uma mensagem de atualização da ASN, autorizando a transportadora a realizar a coleta.
Quando isso acontece, a ASN muda para o status "Encaminhada".

Passo 3 – Ação da Transportadora:

Apenas após o status "Encaminhada", a transportadora poderá atuar no processo.
O passo 2 é fundamental para o andamento da coleta.

Caso tenha dificuldades, recomendamos que entre em contato com o time de atendimento do portal ‘Accenture powered by Nimbi’, responsável por acionar a Vale diretamente via telefone (0800 047 4242).

A plataforma Nimbi não realiza cobranças pela sua utilização geral.

Entretanto, pode haver taxas por transação, dependendo das condições comerciais definidas por cada cliente parceiro.
Em casos de dúvidas relacionadas a pagamentos e Notas Fiscais, informamos que o cliente Vale é o responsável pelo envio das mensagens de atualização no portal.

O motivo de uma nota apresentar um status diferente de "Validado" é uma informação que somente o próprio cliente Vale pode fornecer.

Como esse processo é de responsabilidade exclusiva do cliente, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo aos fornecedores da Vale, por meio do telefone 0800 047 4242.

A equipe responsável poderá ajudá-lo com sua dúvida e/ou solicitação.

A plataforma não realiza cobranças pela usabilidade do Nimbi.
Fornecedores com planos pagos (Bronze, Prata ou Ouro) têm acesso a benefícios exclusivos e podem obter informações com o Atendimento via WhatsApp.
Algumas transações podem ter taxas, conforme as condições comerciais definidas por cada cliente parceiro (negociadas diretamente com o cliente).
Dúvidas sobre pagamentos ou notas fiscais devem ser tratadas com o cliente responsável e, se o cliente for a Vale, o contato é 0800 047 4242.