Faturamento e Notas Fiscais - Perguntas Frequentes

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como verificar os pagamentos da minha empresa na plataforma?

• Onde posso consultar os pagamentos recebidos?

• Como acompanhar os valores pagos à minha empresa?

• Como visualizar o histórico de pagamentos?

• Onde vejo os pagamentos relacionados ao meu cadastro?

Resposta:

Para verificar os pagamentos cadastrados, siga o caminho:

Passo a passo:

1. Menu Meu Histórico

2. Pagamentos

Você pode:

• Localizar o pagamento pela busca ou lista

• Acessar o pagamento para visualizar:

• Informações gerais

• Datas

• Dados Bancários do Fornecedor

• Descontos

• Anexos

• Comentários

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Perguntas que esta FAQ responde:

• O que significa cada status dos pagamentos?

• Quais são os status dos pagamentos e seus significados?

• Como interpretar os status dos pagamentos no sistema?

• O que quer dizer cada etapa do pagamento?

• Como entender a situação dos pagamentos na plataforma?

Resposta:
Os status de pagamentos, são:

• Previsto: O pagamento tem previsão para ser feito mas ainda não foi agendado.

• Agendado: O Pagamento foi agendado por seu cliente.

• Confirmado: O pagamento foi realizado pelo seu cliente.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como consultar o cronograma de pagamento?

• Onde verifico o calendário de um pagamento?

• Como visualizar o plano de pagamento na plataforma?

• Onde encontro as datas e etapas de um pagamento?

• Como acompanhar o cronograma de pagamentos?

Resposta:

Para verificar o cronograma de um pagamento:

Passo a passo:

1. Acesse Meu Histórico

2. Pagamentos > Selecione o pagamento desejado.

Open

3. Ao acessar o pagamento navegue ao painel Datas.

Open

Perguntas que esta FAQ responde:

• O faturamento é realizado dentro da plataforma?

• As notas fiscais são emitidas na Nimbi?

• Como funciona o processo de faturamento no sistema?

• O envio de faturas ocorre pela plataforma?

• É possível faturar diretamente na Nimbi?

Resposta:

Não.

O faturamento das transações ocorre fora da plataforma, diretamente entre fornecedor e cliente.

A Nimbi:

• Atua como mediadora no processo

• Não é responsável pelo faturamento, exceto em casos específicos de contratação

• Pagamentos e notas fiscais são, em regra, responsabilidade do cliente parceiro

• Algumas funcionalidades dependem de habilitação pelo cliente

Exceção:

Quando o cliente possui contratada a modalidade paga de gerenciamento de pagamentos e Notas Fiscais.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como consultar pagamentos quando o cliente utiliza essa função?

• Onde verificar pagamentos disponibilizados pelo cliente na plataforma?

• Como acompanhar os pagamentos informados pelo cliente?

• De que forma posso visualizar pagamentos quando essa funcionalidade está ativa?

• Como acessar os pagamentos quando o cliente usa essa opção?

Resposta:
Se a funcionalidade estiver habilitada pelo cliente:

Passo a passo:

1. Acesse a plataforma

2. Menu Meu Histórico

3. Pagamentos

4. Utilize o Filtro Avançado (período, status ou outros campos)

Observação:

Após aplicar os filtros, serão exibidas as informações dos pagamentos.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como funciona o processo de faturamento de serviços?

• De que forma ocorre o faturamento de serviços na plataforma?

• Como é realizado o faturamento de serviços?

• Qual o fluxo de faturamento para prestação de serviços?

• Como emitir e registrar o faturamento de serviços?

• Resposta:
  O faturamento é tratado diretamente com a empresa parceira (cliente).

• A Nimbi atua apenas como mediadora.

Exceção:
Quando o cliente possui a modalidade paga de gestão de pagamentos e notas fiscais.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como cadastrar ou enviar notas fiscais na plataforma?

• Onde posso fazer o upload de notas fiscais?

• Como inserir ou anexar uma nota fiscal no sistema?

• Qual o procedimento para subir notas fiscais na Nimbi?

• Como registrar e enviar uma nota fiscal na plataforma?

Resposta:

Para cadastrar notas fiscais:

Passo a passo:

1. Menu Meu Histórico

2. +Ações

3. Subir Notas, em seguida selecione a nota que deseja subir;

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4. Na janela que será exibida, selecione qual tipo de nota deseja subir e clique em Confirmar;

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5. Em seguida, na tela IMPORTAÇÃO - NOTAS FISCAIS, insira o arquivo .XML da nota fiscal desejada arrastando-o para a área demarcada ou ao clicar em Adicionar Arquivo.

Open

6. Após a inclusão, verifique o processo de importação em Status da Importação.

7. Para consultar a nota fiscal importada, retorne a aba Meu Histórico > Nota fiscal e selecione o documento desejado.

Open

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como visualizar notas fiscais na plataforma?

• Onde posso consultar as notas fiscais cadastradas?

• Como acessar e ver minhas notas fiscais no sistema?

• Onde encontro as notas fiscais registradas?

• Como consultar e acompanhar notas fiscais na Nimbi?

Resposta:

Para verificar as notas fiscais cadastradas:

Passo a passo:

1. Menu Meu Histórico

2. Notas Fiscais.

Você pode:

• Filtrar por Status ou Tipo

• Utilizar o campo de busca

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Perguntas que esta FAQ responde:

• Como baixar uma nota fiscal na plataforma?

• Onde posso fazer o download da nota fiscal?

• Como salvar a nota fiscal no meu computador?

• Como obter a nota fiscal para download no sistema?

• Onde encontro a opção para baixar a nota fiscal?

Resposta:

Para realizar o download da nota fiscal desejada;

Passo a passo:

1. Navegue em Meu Histórico

2. Notas Fiscais > clique na nota fiscal desejada.

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3. Ao acessar a nota fiscal, no painel Geral, clique em Download para obter o arquivo .XML ou clique em Exportar PDF para obter o documento PDF.

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Perguntas que esta FAQ responde:

• Qual é o prazo previsto para pagamento da nota fiscal?

• Quando minha nota fiscal será paga?

• Como consultar a data estimada de pagamento da NF?

• Qual a previsão de pagamento da minha nota fiscal?

• Onde vejo o prazo para recebimento do pagamento da nota fiscal?

Resposta:

• Essas informações são de responsabilidade do cliente.

• A Nimbi não define prazos de pagamento

• O status da nota depende do cliente

Observação:

Para mais informações, é necessário entrar em contato com o cliente responsável.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Sou fornecedor da Construtora Tenda e recebi um boleto da Nimbi, o que fazer?

• Recebi um boleto da Nimbi sendo fornecedor da Tenda, é correto?

• Por que recebi um boleto da Nimbi se presto serviço para a Tenda?

• Como proceder ao receber um boleto da Nimbi como fornecedor da Tenda?

• O que significa receber um boleto da Nimbi sendo fornecedor da Tenda?

Resposta:
Ao acessar a plataforma, foi aceito um Termo de Adesão, que inclui:

• Condições de cobrança

• Valor mensal pelo uso da plataforma

Para o caso da Tenda:

• O modelo foi definido entre Tenda e Nimbi

• O valor é calculado com base no faturamento do ano anterior