Dados da Empresa - Perguntas Frequentes

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como trocar o logo da minha empresa na Nimbi?

• Onde modificar a logo da empresa no cadastro?

• Posso atualizar o logotipo da minha empresa?

• Como inserir um novo logotipo no cadastro da empresa?

• Como substituir o logotipo da empresa?

Resposta:

Para alterar o logotipo da sua empresa no cadastro, é necessário possuir a permissão Responsável Comercial.

Passo a passo:

1. Acesse Meu cadastro > Editar Cadastro > Seções, clique na aba Registro.

Open

2. Vá até o final do painel Registro Empresarial e clique no link Alterar logotipo;

Open

3. Clique no "clips” (botão anexo), selecione a imagem desejada e clique em Adicionar Arquivo.

Open

4. Finalize a operação, clicando no botão Salvar Cadastro.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como modificiar a razão social da minha empresa?

• Como editar a razão social da minha empresa na Nimbi?

• Como corrigir o nome fantasia da minha empresa no cadastro?

• Posso atualizar o nome fantasia da minha empresa?

• Onde trocar o nome da minha empresa?

Resposta:

É possível alterar a razão social e o nome fantasia da empresa, conforme o caminho abaixo:

Passo a passo:

1. Navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro > clique na guia Seções > aba Registro;

Open

2. Altere os campos Razão Social e Nome fantasia, feito isso, clique em Salvar Cadastro.

Open

Perguntas que esta FAQ responde:

• É possível editar o CNPJ da empresa após o cadastro?

• Como ajustar um CNPJ informado incorretamente na plataforma?

• Posso alterar o número do CNPJ já cadastrado?

• O que devo fazer se informei o CNPJ errado no cadastro da empresa?

• Como regularizar o CNPJ da minha empresa no sistema?

Resposta:

Não é possível realizar essa alteração.

Na plataforma Nimbi, o CNPJ é um dado único e fixo no cadastro da empresa, por isso não pode ser modificado após a finalização do registro, pois as informações da empresa são validadas automaticamente junto à Receita Federal.

Observação:

• Caso o CNPJ tenha sido informado incorretamente, será necessário realizar um novo cadastro com o número correto.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como inserir contatos da empresa?

• Como remover um contato do cadastro?

• Onde adiciono contatos da empresa no cadastro?

• Como excluir o contato de um colaborador do cadastro?

• Como editar a lista de contatos da empresa?

Resposta:

A aba Contatos possui caráter informativo, sendo utilizada para disponibilizar contatos da empresa aos clientes.

Esses contatos não estão necessariamente vinculados aos usuários cadastrados na conta da Nimbi, podendo representar departamentos da empresa.

• Adicionar contatos:

Passo a passo:

1. Para adicionar novos contatos, navegue em Meu cadastro, clique no botão Editar cadastro ao lado direito, em Seções selecione a aba Contatos;

2. Clique em Adicionar e preencha as informações do respectivo contato;

Open

• Para excluir um contato:

3. Clique sobre o link Ações em Lista, marque o contato que deseja excluir e clique sobre Excluir.

Open

• Para editar a lista de contatos:

4. Acesse o menu Meu Cadastro > Editar Cadastro;

a. Vá até a guia Seções e clique em Contatos;

b. Clique em Adicionar, preencha as informações por departamento e salve para disponibilizar aos seus cliente.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como alterar o endereço da empresa?

• Onde trocar o endereço no cadastro Nimbi?

• Posso editar o endereço da empresa?

• Preciso ajustar o CEP da minha empresa na conta.

• Preciso mudar o Estado, Cidade e Bairro no cadastro Nimbi.

Resposta:

Para ajustar os dados de endereço da sua empresa, siga as instruções abaixo:

Passo a passo:

1. Vá em Meu cadastro > Seções > Editar Cadastro > aba Registro;

Open

2. Altere os dados do endereço desejado ou cadastre um novo e clique em Salvar Cadastro.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como adicionar uma filial à minha empresa na plataforma?

• Como registrar uma nova filial na Nimbi?

• Como inserir uma nova unidade (filial) na minha empresa?

• Como vincular uma filial à empresa no cadastro?

• Como incluir outra unidade da minha empresa na plataforma?

Resposta:

O cadastro de unidades e filiais pode ser feito de duas maneiras.

Opção1 - Ao receber o convite de conexão do cliente (auto-cadastro):

Passo a passo:

1. O cliente envia um convite de conexão para a empresa.

2. A empresa recebe uma notificação contendo um link de acesso.

3. Esse link direciona para uma tela personalizada de login.

4. A partir dessa tela, é possível realizar o auto-cadastro da filial.

5. O ambiente acessado pelo link garante que o cadastro seja feito no ambiente correto e seguro para completar as informações da empresa.

Opção2 - Informações sobre unidades e filiais da sua empresa para a visibilidade dos clientes.

Passo a passo:

1. Acesse Meu Cadastro

2. Clique em Editar Cadastro

3. Vá até a guia Seções

4. Acesse a aba Unidades e Filiais

5. No painel Endereços, clique em Adicionar, preencha as informações e salve

6. Por fim, clique em Salvar Cadastro para concluir a ação

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como atualizar as informações dos sócios no cadastro?

• Como modificar o quadro societário na minha conta Nimbi?

• Como ajustar os dados dos sócios da minha empresa?

• Como incluir ou remover sócios da conta Nimbi da minha empresa?

• Consigo editar os sócios da minha empresa na plataforma?

Resposta:

Informações do quadro de sócios não são editáveis pelos usuários, pois os dados cadastrais da empresa sincronizam automaticamente com a Receita Federal.

• Clique em Sincronizar Dados Públicos

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como modificar a área de atuação na plataforma?

• Como editar os segmentos de atuação da minha empresa?

• Onde alterar a categoria de atuação da minha empresa na plataforma Nimbi?

• Onde ajustar as categorias de produtos/serviços da empresa na Nimbi?

Resposta:

Você pode atualizar a categoria de atuação da sua empresa a qualquer momento.

Passo a passo:

1. Acesse o menu “Meu Cadastro”.

2. Clique em “Editar cadastro”.

3. Guia Seções;

4. Localize a seção “Área de Atuação”

5. Painel Categoria.

6. Clique em “Adicionar”.

7. Selecione pelo menos uma categoria disponível na lista apresentada e salve.

8. Clique em “Salvar Cadastro” para concluir a atualização.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como cadastrar regiões de atuação no sistema?

• Como editar a área de atuação da empresa?

• Onde inserir países ou estados de atuação na Nimbi?

• Como retirar uma região cadastrada na Nimbi?

Resposta:

Para adicionar ou excluir regiões de atuação, siga as instruções:

Passo a passo:

Adicionar Regiões de Atuação:

1. Navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > aba Área de Atuação

Open

2. Clique em Adicionar para adicionar uma região de atuação;

Open

3. Adicione uma região de atuação, clicando sobre o Continente e depois no botão + para adicionar o País e Estado/Província ou Região.

4. Em seguida, clique em Salvar;

5. Se escolher uma região errada, clique no "X" na parte inferior da janela, para que a região selecionada possa ser excluída.

Open

Excluir Regiões de Atuação:

• Clique no link Ações em Lista

• Selecione a categoria desejada.

• Clique em Excluir.

6. Após adicionar as regiões de atuação desejada, clique em Salvar Cadastro para que as informações adicionadas possam ser salvas no cadastro da sua empresa.

Open

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como incluir representantes comerciais na Nimbi?

• Como registrar um representante comercial na plataforma?

• Onde informo representantes comerciais no cadastro da Nimbi?

• Como inserir novos representantes comerciais no cadastro?

Resposta:

Você pode adicionar Representantes Comerciais diretamente no cadastro da empresa, na seção de Área de Atuação.

Passo a passo:

1. Acesse Meu Cadastro

2. Clique em Editar Cadastro

3. Vá até a guia Seções

4. Acesse a aba Área de Atuação

5. Painel “Representantes Comerciais”

6. Adicione as informações desejadas

7. Clique em Salvar Cadastro

Observações:

• O cadastro deve ser atualizado diretamente na área logada

• Mantenha as informações sempre atualizadas para melhor visibilidade na plataforma

• Apenas usuários com permissão de edição podem realizar alterações

• O preenchimento correto pode facilitar oportunidades de negócio

Perguntas que esta FAQ responde:

• Posso navegar em mais de uma empresa usando o mesmo login na Nimbi?

• É possível utilizar um único usuário para entrar em vários CNPJs?

• Consigo alternar entre diferentes empresas com o mesmo acesso?

• Um login pode estar vinculado a mais de uma empresa na plataforma?

• A Nimbi permite acessar múltiplas contas cadastradas com o mesmo usuário?

Resposta:

Sim.

É possível usar mais de uma empresa (CNPJ) na mesma conta, desde que cada empresa esteja registrada e vinculada ao seu perfil de acesso. Assim, você pode alternar entre as empresas com o mesmo login, desde que você tenha essa permissão habilitada.

Passo a passo:

1. Acesse: https://login.nimbi.com.br/

2. Vá em Configurações > Rede Nimbi > Usuários.

3. Clique em Adicionar > Um Usuário.

4. No painel Identificação, preencha os dados do usuário, observando a formatação numérica e a seleção correta do fuso horário.

5. No painel Credenciais de Acesso, defina no campo Aplicação Padrão a área inicial que o usuário poderá acessar.

6. Ao clicar em Adicionar, o sistema informará que o usuário já está cadastrado na Rede Nimbi.

7. Após ler a mensagem, clique em Enviar. Uma notificação será enviada ao usuário.

8. Após aceitar o convite, o usuário poderá alternar entre os CNPJs clicando no nome no canto superior direito da tela e escolhendo o CNPJ desejado.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Onde adiciono os produtos da minha empresa na Nimbi?

• Como incluir serviços ou produtos no cadastro da empresa?

• Por que não encontro um campo para registrar produtos na Nimbi?

• Como consultar produtos da minha empresa na plataforma?

• Como divulgar produtos na plataforma?

Resposta:

Atualmente, a plataforma Nimbi não possui campos para cadastrar ou disponibilizar produtos e serviços diretamente. Para maior visibilidade, mantenha o cadastro atualizado, especialmente nos campos CNAE e Categoria de Atuação. O envio de convites de conexão ocorre exclusivamente pelos compradores, conforme suas necessidades e com base nessas informações.

Observações:

• No Nimbi Private, o acesso é pela loja privada do cliente parceiro.

• Permite vendas e compras diretas.

• Produtos podem ser incluídos para fornecimento.

Para acessar a Loja Private, o cliente parceiro deve preencher o formulário de homologação, para que o time da Nimbi contate o fornecedor.

Perguntas que esta FAQ responde:

• Como ocorre a validação automática dos documentos que comprei?

• Como funciona a análise automática de documentos após a compra?

• Como é realizado o processo da emissão de nota fiscal da compra dos documentos?

• A nota fiscal é enviada automaticamente?

• Como é feita a verificação de documentos e a geração da nota fiscal?

Resposta:

A atualização desses documentos públicos ocorre de forma assíncrona, depende do órgão emissor para que fiquem disponíveis na plataforma e para seu cliente. Isso não impede a empresa de publicar manualmente seu cadastro enquanto a sincronização não estiver completa.

Não analisamos cadastros ou documentos de empresas via plataforma, isso depende da solicitação dos clientes.

• O setor financeiro realiza o envio da nota fiscal.

As NF-e são emitidas no dia 10, referentes ao mês anterior, e enviadas automaticamente para o e-mail do Responsável pela compra.

Perguntas que esta FAQ responde:

• É possível suspender temporariamente o CNPJ e reativá-lo depois na Nimbi?

• Como pausar o uso da conta da empresa?

• Como reativar o CNPJ da minha empresa?

• Como restaurar o acesso novamente do CNPJ na conta Nimbi?

• Inativar temporariamente o CNPJ na Nimbi.

Resposta:

• Para inativar o CNPJ da sua empresa na Rede Nimbi

É necessário confirmar a solicitação informando o número do CNPJ pelo formulário de abertura de chamado.

1. A solicitação deve ser efetuada pelo link: nim.bi/atendimento

2. Depois de realizada a solicitação, o time de suporte responsável poderá desativar o cadastro da empresa na Nimbi.

• Como reativar o CNPJ:

Para reativar o acesso da empresa, há duas opções:

1. Realizar o reset de senha do seu acesso, ou

2. Abrir um chamado pelo formulário de atendimento, solicitando a reativação.

O formulário para abertura de chamado está disponível em: nimbi.bi/atendimento

Perguntas que esta FAQ responde:

• Onde incluir o ramo de atividade da minha empresa na Nimbi?

• Como adicionar o código CNAE no cadastro?

• Onde inserir o CNAE no cadastro da minha empresa?

• Como informar o CNAE no meu cadastro Nimbi?

• Onde registrar o CNAE da minha empresa na plataforma?

Resposta:

Para inserir ou modificar o CNAE da empresa, siga as instruções abaixo:

Passo a passo:

1. Acesse Meu Cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > aba Registro > painel CNAE.

Open

2. Ainda na guia Seções > aba Área de Atuação, insira o código e a descrição da atividade econômica principal de seus produtos ou serviços;

Open

3. Após os dados adicionados, clique em Salvar Cadastro.

Open

Para excluir o CNAE registrado:

Passo a passo:

1. No painel CNAE, selecione o CNAE que deseja excluir e, em Ações em Lista, clique em Excluir para concluir.