Pedidos - Perguntas Frequentes

Gerencie todos os seus processos internos de pedidos.


Pedido

Para aceitar ou recusar um pedido, basta seguir as instruções abaixo:

Navegue em Minhas pendências > Pedidos > na lista de pedidos que será exibida na parte inferior da tela,  localize e clique sobre o pedido desejado.

 

Se desejar ver mais informações sobre o item, clique no no seu Código ERP, uma # seguida por um número. 

Após analisar todas as informações necessárias, clique em Aceitar ou Devolver a participação.

No pop-up Aceitar pedido, insira o seu código de Referência, se o tiver; e um comentário se necessário.

Logo abaixo, você encontrará os pedidos disponibilizados em lista e caso deseje realizar o Download dos pedidos, selecione o mesmo através da caixa de seleção e clique em Download do Pedido.

 

Importante:

Ao tentar aceitar o pedido, caso o mesmo seja um pedidos com Follow-UP, vá ao painel Itens > Selecione a opção Follow-up.

Selecione o pedido desejado > clique no link Concluir Etapa, para concluir a etapa de aceite.

Observação:

Caso queira devolver, após clicar no respectivo botão, é necessário informar o motivo da devolução e incluir um comentário.

Por fim, clicar em Confirmar para completar a ação.

Caso deseje, é possível aceitar vários pedidos na lista de pedidos recebidos, selecione os pedidos que deseja aceitar e clique no link > Aceitar.

Caso todos os pedidos selecionados estejam com o status Pendente de aceite, um Pop-up será exibido para inclusão de um comentário e clique em Confirmar.

 

Observação:

No aceite em massa não é possível incluir um código de referência para os pedidos.

Para localizar um pedido, siga os passos abaixo:

Acesse a aba Meu Histórico Pedidos, role o cursor do mouse para baixo e visualize todos os pedidos que serão listados;

  • É possível buscar o pedidos por Código ou Título;

  • Pode, também, procurar pelos Status dos Pedidos.

 

Também é possível consultar pelos pedidos recebidos por sua empresa, em Minhas Pendências > Pedidos;

 

Logo abaixo, você encontrará os pedidos disponibilizados em lista e caso deseje realizar o Download dos pedidos, selecione o mesmo através da caixa de seleção e clique em Download do pedido.

 

Ao pesquisar pelo pedido clique sobre o mesmo e no painel Itens selecione a aba Follow-Up > clique sobre o link na coluna Descrição > no painel Detalhes do Fup será possível visualizar todo o andamento do pedido.

Para arquivar os pedidos, siga os passos abaixo:

Navegue em Meus Histórico > Pedidos, role o cursor do mouse para baixo até visualizar a lista de pedidos;

 

Selecione os pedidos que deseja arquivar e clique no link > Arquivar Pedidos;

A mensagem de Pop-Up será exibida e após a sua confirmação o pedido será arquivado.

 

Para visualizar os pedidos arquivados, é necessário consultá-los através do Filtro Avançado e então selecionar a opção > Exibir pedidos arquivados.

Para desarquivar o pedido, basta selecionar o pedido desejado e clicar no link > Desfazer arquivamento.

 

Caso deseje utilizar as ações em lista Download do pedido e Aceitar, basta realizar o mesmo procedimento, selecionando o pedido e clicando no link desejado.

O status na aba pedidos, são:

  • Devolvido Fornecedor: Pedido Devolvido pelo Fornecedor (e que fica disponível para edições);

  • Aprovado Pendente de Aceite: Pedido novo cujo fornecedor ainda não aceitou;

  • Aprovado Aceito: Fornecedor já aceitou;


Follow - Up

Para aceitar um pedido com follow-up, siga as instruções abaixo:

Navegue em Meu Histórico > Follow-Up > role o cursos para baixo e será exibida a lista de itens, localize e clique sobre o pedido desejado.

 

Na lista que será exibida na parte inferior da tela, localize o pedido desejado e clique sobre o link da coluna "Código".

 

No painel Situação Atual, clique em + Ações > Aceitar.

Caso deseje, é possível realizar o aceite de pedidos através da aba Minhas Pendências > Pedidos;

 

 Role o cursor do mouse para baixo, selecione na caixa de seleção o pedido e na opção Ações em Lista > Aceitar.

 


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