Processo de Homologação e Conexões - Perguntas Frequentes

Essa mensagem indica que, no momento, não há pendências vinculadas à resposta ao cliente, mas o cadastro da empresa ainda possui pendências de dados que precisam ser identificadas, atualizados e enviadas para avaliação, para que o cliente realize a homologação final.

1. Acesse o menu Minhas Pendências.

2. Vá em Atualizações de Cadastro e clique em Visualizar Pendências.

3. O sistema mostrará quantas pendências o seu cadastro possui.

4. Clique no nome do cliente para abrir o cadastro e, em seguida, em Editar Cadastro.

5. Acesse a aba correspondente à pendência identificada e faça a edição necessária.

Se não identificar a pendência:

• Opção 1: Acesse a aba Geral e verifique o painel Situação Cadastral. O sistema indica automaticamente o percentual de conclusão e quais itens faltam.

• Opção 2: Clique em Enviar para Avaliação. Se houver campos obrigatórios em aberto, o sistema vai mostrar um alerta e direcionar você para preenchê-los.

Finalização:

6. Após corrigir todas as pendências, clique em Salvar e depois em Enviar para Avaliação.

7. O cadastro será enviado para análise final do cliente.

Boas práticas para envio de documentos:

• Formatos aceitos: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .gif, .zip, .rar, .xls, .xml, .xlsx, .txt, .msg.

• Tamanho máximo: 15MB por arquivo.

• Se precisar enviar mais de um arquivo, compacte-os em uma pasta ZIP.

• PDFs: versões mais antigas podem falhar. Se isso acontecer: abra o arquivo original, clique em Imprimir > Microsoft Print to PDF, salve e tente anexar novamente.

• Nomes de arquivos: Evite caracteres especiais (ç, ~, ^, &, %) e espaços. Prefira underline (_).

• Acompanhamento: Após o envio, acompanhe o status dos documentos na aba Documentos.

Essa mensagem é exibida porque, após anexar o arquivo, é necessário clicar no ícone de Publicar (↪️) para que o documento fique disponível para envio à avaliação do cliente.

1. Acesse https://login.nimbi.com.br/

2. Dentro da plataforma vá em: Meus clientes > na lista que será exibida, clique sobre o nome do cliente;

3. Clique em Editar Cadastro;

4. Na página seguinte, clique na guia Documentos, clique sobre o "código do documento" para abrir a área da documentação desejada;

5. Clique no "clips" 📎 (botão anexar) para incluir o arquivo, no painel Upload do documento, insira o documento em Adicionar Arquivo;

6. Clique no icone de uma "seta" ↪️​ (botão Publicar).

7. Após Upload de todos os documentos, clique em Enviar para Avaliação.

A sua situação cadastral depende do status da conexão com o seu cliente. Para entender o que cada status significa, veja a explicação abaixo:

Conectado: Este status indica que sua empresa completou todas as etapas do cadastro e está pronta para realizar transações com outras empresas na plataforma Nimbi.

Aprovado - Este status indica que todas as informações fornecidas pelo parceiro foram conferidas e aprovadas, estando em conformidade com as políticas e critérios do parceiro de negócios.

Em Atualização: Este status indica que existem dados ou documentos pendentes que precisam ser atualizados ou preenchidos no seu cadastro junto ao cliente.

Em Aprovação - Este status indica que a aprovação está pendente, aguardando a validação do seu cliente após a solicitação de atualização de dados.

Encaminhado - Solicitação de acesso: Quando o convite é enviado para um e-mail com domínio diferente, para um usuário inativado ou para alguém que ainda não possui cadastro na Rede Nimbi, o acesso do usuário e o convite de conexão ficarão pendentes de aprovação por um administrador ativo da empresa.

Pendente: Este status indica que o convite de conexão foi enviado pelo seu cliente, mas ainda não foi aceito pela sua empresa.

Recusado: Este status indica que o convite de conexão foi enviado pelo cliente, mas foi rejeitado pela sua empresa.

Nova Atualização: Este status indica que o cliente solicitou alterações no seu cadastro ou nas informações fornecidas.

Devolvido - Este status indica que algum documento ou dado do seu cadastro foi recusado ou devolvido pelo cliente para que seja ajustado.

1. Acesse https://login.nimbi.com.br/

2. Meus Clientes

Para verificar as pendências no seu cadastro, confira o comentário de devolução do seu cliente em Meus Clientes > Selecione o cliente desejado;

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Navegue até a guia Rastreamento e confira o motivo da devolução clicando sobre Mostrar Comentário, disponível no card da devolução.

Open

Para atualizar os dados de sua empresa solicitados por seu cliente vá em: Minhas Pendências > Atualizações de Cadastro;

Open

Verifique na opção Visualizar Pendências, para conferir se há informações ou documentos pendentes de preenchimento ou envio.

Open

Clique sobre o cliente para abrir a página de cadastro;

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Complete os requisitos solicitados nas guias disponíveis: Geral, Categorias, Seções, Questionários, Documentos, Termos, clique em Editar Cadastro e depois sobre a respectiva guia que dever ser atualizada;

Open

A cada guia preenchida é importante salvar as informações, para seguir para a próxima atualização.

Após o preenchimento de todas as guias e informações necessárias, clique em Salvar Cadastro e por fim Enviar para Avaliação.

Open

Para anexar ou atualizar o questionário solicitado pelo seu cliente, siga os passos abaixo:

• Acesse: https://login.nimbi.com.br/

• Vá em Meus Clientes e clique sobre o cliente desejado

• Clique em Editar Cadastro

• Abra a guia Questionários e responda ao formulário, atentando-se aos campos obrigatórios, que são indicados com um asterisco vermelho.

Open

• Após preencher todos os campos, clique em Salvar.

Open

• O Sistema sinalizará a atualização do questionário.

Open

• Após preencher todos os campos, clique em Enviar para Avaliação

• Open

  

Ao concluir, aparecerá uma mensagem no topo da página informando que o seu cadastro foi “publicado com sucesso”. Agora é só aguardar que o cliente analise as informações para homologar seu cadastro.

Se você não está conseguindo atualizar o seu cadastro ou não sabe onde fazer essa atualização, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse a plataforma pelo link: https://login.nimbi.com.br/

2. No menu principal, clique em Meus Clientes, quando a lista aparecer, clique no cliente para o qual deseja atualizar suas informações.

3. Clique em Editar Cadastro.

4. Escolha a guia correspondente ao tipo de dado que precisa alterar:

   • Seções

   • Questionários

   • Documentos

   • Termos

5. Após atualizar tudo o que for necessário, clique em Enviar para a Avaliação. Isso enviará suas informações para revisão do cliente.

Para atualizar informações complementares, navegue em Meus Clientes > Clique sobre o cliente desejado;

Acesse a guia Seções > Clique Editar Cadastro;

Clique na aba Informações Complementares, preencha todas os campos solicitados, principalmente os que contenham um asterico(*), por serem obrigatórios;

E para concluir clique em Enviar para Avaliação.

Este procedimento deve ser utilizado quando o cliente solicitar a atualização das referências bancárias do fornecedor na plataforma Nimbi. A aba de dados bancários só estará disponível se houver solicitação do cliente.

Acesse: https://login.nimbi.com.br/

No menu Meus Clientes, clique sobre o seu parceiro de negócios(nome do seu cliente Nimbi).

Em seguida, clique no botão Editar cadastro para habilitar a edição dos dados > clique na guia Seções, depois clique na aba Referências ou Referências Bancárias e depois em Adicionar.

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Preenchendo as informações bancárias:

• Clique em Adicionar, e preencha os campos com atenção, garantindo que os dados estejam corretos.

• No campo Banco, é possível buscar o banco desejado tanto pelo número quanto pelo nome.

Open

Open

Preencha os demais campos solicitados e, ao finalizar:

Clique em Salvar para guardar as informações, ou clique em Salvar e Continuar caso deseje incluir outra referência bancária.

Open

Após completar o preenchimento, clique em Enviar para Avaliação.

Open

Para ver o que falta para concluir o cadastro, você pode:

1. Acesse Minhas Pendências > clique no cliente desejado e na guia Geral, verifique o painel Situação Cadastral. O sistema indicará automaticamente o percentual de conclusão e quais itens faltam.

2. Clique em Editar Cadastro, atualize as informações necessárias, e para finalizar clique em Enviar para Avaliação. Se houver campos obrigatórios em aberto, o sistema mostrará um alerta e direcionará você para preenchê-los.

O status “Encaminhado – Solicitação de Acesso” ocorre quando é enviado um convite de conexão para um CNPJ que já possui cadastro ativo na Rede Nimbi, mas não possui domínio de e-mail configurado para aprovação automática dos convites, o que exige ação dos administradores cadastrados.

Casos os fornecedores possuam administradores ativos, porém sem o domínio cadastrado, o sistema gera uma solicitação de acesso, notificando tanto os administradores quanto o contato convidado.

Para que o convite seja concluído, é necessário que o administrador do fornecedor realize a liberação dos contatos, clicando no link de aprovação recebido por e-mail ou acessando o portal em:

1. Acesse Nimbi Login

2. Meu Histórico > Solicitação de Acesso;

3. Após aprovar a solicitação de acesso, vá em:

4. Meu Histórico > Convites, e aceite o referido convite do cliente;

Caso os administradores atuais estejam impossibilitados de realizar a liberação, o fornecedor pode solicitar a inclusão de um novo administrador diretamente no portal, acessando: http://login.nimbi.com.br > Solicitar Inclusão de Administrador.

Após a criação do novo administrador, será possível prosseguir com a liberação do convite normalmente.

Para atualizar o cadastro da sua empresa junto ao cliente e concluir a etapa que está com status “em atualização”, siga os passos abaixo:

1. Acesse Meus Clientes e clique no cliente desejado;

2. Selecione Editar Cadastro;

3. Navegue pelas guias Seções, Questionários, Documentos e Termos;

4. Verifique em qual delas há pendências de preenchimento;

5. Complete todos os campos obrigatórios (identificados com asterisco vermelho);

6. Após concluir, clique em Enviar para Avaliação.

Ao finalizar, aparecerá uma mensagem no topo da página informando que o cadastro foi publicado com sucesso. Em seguida, será necessário aguardar a análise e homologação do cliente.

Quando constam pendências no card “Minhas Pendências”, elas estão relacionadas ao cadastro da sua empresa junto ao cliente e são solicitadas conforme a necessidade de homologação cadastral definida por ele.

Essas pendências não possuem relação com a nota fiscal ou com o pagamento, pois a nota de serviços refere-se às condições comerciais acordadas diretamente entre você e o seu cliente.

Para atualizar o cadastro, siga os passos abaixo:

1. Acesse Meus Clientes e clique no cliente desejado;

2. Selecione Editar Cadastro;

3. Navegue pelas guias Geral, Seções, Questionários, Documentos e Termos;

4. Verifique os campos obrigatórios (com asterisco vermelho);

5. Após concluir o preenchimento, clique em Enviar para Avaliação.

Ao finalizar, aparecerá a mensagem de que o cadastro foi publicado com sucesso, sendo necessário apenas aguardar a homologação do cliente.

Para identificar qual informação precisa ser atualizada no cadastro solicitado pelo cliente, siga os passos abaixo:

1. Acesse Meus Clientes e clique no cliente;

2. Vá até a guia Rastreamento e clique em Mostrar Comentário no card da devolução para entender o motivo;

3. Clique em Editar Cadastro e navegue pelas guias Geral, Seções, Questionários e Termos;

4. Verifique os campos obrigatórios, identificados por um asterisco vermelho;

5. Após preencher tudo, clique em Enviar para a Avaliação.

Se aparecer a mensagem “Cadastro publicado com sucesso”, é só aguardar a análise do cliente.
Depois, nos confirme se deu certo 😊

Para adicionar novas categorias de atuação de sua empresa, navegue em Meus Clientes > clique no seu cliente;

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Guia Seções > clique na aba Área de Atuação > botão Editar Cadastro;

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No painel Categoria, clique em Adicionar;

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Selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca e clique na botão Salvar, para concluir a operação.

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Trabalhamos com o padrão UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code).

Trata-se de uma convenção hierárquica, adotada pelas Nações Unidas e aplicada mundialmente, usada para classificar todos os tipos de produtos (incluindo materiais) e serviços.

Ao adicionar as categorias de atuação da sua empresa no campo de busca, procure pelas palavras-chave relacionadas à sua atividade e selecione a categoria que melhor descreve sua empresa.

Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas;

Open

Para adicionar ou excluir regiões de atuação no cadastro de sua empresa, navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > aba Área de Atuação

Open

Clique em Adicionar para adicionar uma região de atuação;

Open

Adicione uma região de atuação, clicando sobre o Continente e depois no botão + para adicionar o País e Estado/Província ou Região.

Em seguida, clique em Salvar;

Se escolher uma região errada, clique no "X" na parte inferior da janela, para que a região selecionada possa ser excluída.

Open

Para excluir uma categoria de atuação, clique no link Ações em Lista selecione a categoria desejada e clique em Excluir.

Após adicionar as regiões de atuação desejada, clique em Salvar Cadastro para que as informações adicionadas possam ser salvas no cadastro da sua empresa.

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Para ativar a validação automática de documentos públicos, acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;

Após acessar a opção 'Meus Documentos', leia atentamente as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos. Caso esteja de acordo e deseje prosseguir com a compra, clique em 'Comprar Documentos'.

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Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar;

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A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo.

Quando sua empresa precisar atualizar ou reenviar documentos solicitados por um cliente específico para continuar participando de cotações, siga os passos abaixo:

1. Acesse o portal Nimbi: https://login.nimbi.com.br.

2. Clique no menu Meus Clientes e clique no cliente desejado.

3. Clique em Editar Cadastro para habilitar a edição.

4. Na aba Documentos, visualize os documentos solicitados pelo cliente.

5. Clique no “código do documento”, em seguida no ícone de clipe/anexar.

6. Clique em Adicionar, selecione o arquivo e aguarde:

• Após anexar, o ícone de clipe desaparece.

• O status do documento ficará em rascunho até que o cadastro seja enviado.

7. Clique em Enviar para Avaliação para finalizar o processo.

Boas práticas para envio de documentos:

• Formatos aceitos: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .gif, .zip, .rar, .xls, .xml, .xlsx, .txt, .msg.

• Tamanho máximo: 15MB por arquivo.

• Se precisar enviar mais de um arquivo, compacte-os em uma pasta ZIP.

• PDFs: versões mais antigas podem falhar. Se isso acontecer: abra o arquivo original, clique em Imprimir > Microsoft Print to PDF, salve e tente anexar novamente.

• Nomes de arquivos: Evite caracteres especiais (ç, ~, ^, &, %) e espaços. Prefira underline (_).