Processo de Homologação e Conexões - Perguntas Frequentes

Gerencie todas as suas pendências

⏳ minhas pendências

Atenção: Esses dados da empresa são sincronizados automaticamente com a Receita Federal.

O sincronismo com a Receita é um serviço externo e por esse motivo, não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo, nem mesmo em casos onde não há impeditivos sistêmicos para o envio.

Todavia, para atualizar os dados dos sócios, vá em Meu Cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > Registro.

Desça até o painel “Quadro de Sócios e Administradores”.

Ao finalizar o preenchimento, clique em Salvar o cadastro no inicio da página.

Para saber a sua situação cadastral depende do status em relação a conexão junto ao seu cliente. Para entender o significado de cada status, veja abaixo:

Conectado: Este status significa que a sua empresa completou todas as etapas do cadastro e está apta para transacionar com outras empresas na plataforma Nimbi.

Aprovado - Este status significa que todas as informações fornecidas pelo parceiro foram conferidas, aprovadas e estão em conformidade com as políticas e critérios junto ao parceiro de negócios.

Em Atualização: Significa que há dados ou documentos pendentes que precisam ser atualizados ou preenchidos em seu cadastro junto ao cliente.

Em Aprovação - Indica que a aprovação está aguardando a validação do seu cliente, após a solicitação de atualização de dados.

Pendente: Indica que o convite de conexão foi enviado pelo seu cliente, mas ainda não foi aceito por sua empresa.

Recusado: Significa que o convite de conexão foi enviado pelo cliente, mas a sua empresa rejeitou o convite.

Nova Atualização: Significa que o cliente solicitou novas alterações realizadas no cadastro ou nas informações de seu cadastro.

Devolvido - Significa que algum documento ou dado em seu cadastro foi recusado/devolvido pelo cliente para que seja ajustado

🛠️ Áreas de atuação

Para adicionar novas categorias de atuação de sua empresa, navegue em Meu cadastro > guia Seções > clique na aba Área de Atuação > botão Editar Cadastro;

No painel Categoria, clique em Adicionar;

Selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca e clique na botão Salvar, para concluir a operação.

Trabalhamos com o padrão UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code).

É uma convenção hierárquica, definida e adotada pelas Nações Unidas, de âmbito e aplicação mundial, usada para classificar todos os tipos de produtos (incluindo materiais) e serviços.

No campo de busca, ao adicionar categorias de atuação da sua empresa, por gentileza busque pelas palavras-chave ligadas a sua atividade e verifique a categoria que sua empresa se enquadra.

Observação:

Caso não localize exatamente, selecione categorias que mais se aproximarem do escopo de sua empresa.

Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas;

Para adicionar ou excluir regiões de atuação no cadastro de sua empresa, navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > aba Área de Atuação;

Clique em Adicionar para adicionar uma região de atuação;

Adicione uma região de atuação, clicando sobre o Continente e depois no botão + para adicionar o País e Estado/Província ou Região.

Em seguida, clique em Salvar;

Se escolher uma região errada, clique no "X" na parte inferior da janela, para que a região selecionada possa ser excluída.

Para excluir uma categoria de atuação, clique no link Ações em Lista selecione a categoria desejada e clique em Excluir.

Após adicionar as regiões de atuação desejada, clique em Salvar Cadastro para que as informações adicionadas possam ser salvas no cadastro da sua empresa.

📁 documentos

Para ativar a validação automática de documentos públicos, acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;

Atenção:

A validação de dados é um recurso privado da plataforma Nimbi. Para ativá-lo, é necessário adquirir o serviço mediante o pagamento de 10x de R$9,90.

Após acessar a opção 'Meus Documentos', leia atentamente as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos. Caso esteja de acordo e deseje prosseguir com a compra, clique em 'Comprar Documentos'.

Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar;

A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo.

Para adicionar/anexar documentos solicitados por seu cliente vá em: Minhas Pendências > Atualizações de Cadastro;

Atenção:

Se o status do cadastro estiver como Aprovado, Conectado não há a necessidade de atualização e, se estiver Pendente, se faz necessário aceite de convite de conexão primeiramente.

Verifique na opção Visualizar Pendências, para conferir se há informações ou documentos pendentes de preenchimento ou envio.

Clique sobre o cliente para abrir a página de cadastro;

Complete os requisitos solicitados nas guias disponíveis;

A cada seção preenchida é importante salvar a inclusão, para seguir para a próxima atualização.

Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação.

Atenção:

Essa opção não será exibida se a empresa que o convidou não solicitar a inclusão destes dados.

Para atualizar documentos junto a um cliente, acesse a aba 'Meus Clientes'. Na lista exibida, localize e clique no nome do cliente cujo status esteja como 'Em Atualização'.

Clique em Editar Cadastro e na página seguinte, clique na guia Documentos;

É possível utilizar o Filtro Avançado para ajudar no gerenciamento das documentações, para seu cliente e esses filtros não contemplam a documentação pública. Apenas documentos privados.

Clique sobre o título para abrir a área da documentação desejada;

Importante:

Se houver documentos solicitados pelo cliente que não pertença ao escopo da sua empresa, não esteja disponível ou gere dúvidas quanto à sua natureza, entre em contato diretamente com o cliente para esclarecimentos.

Atente-se para a coluna Status do Arquivo onde é possível verificar se o documento já foi encaminhado para validação do cliente (status “Publicado”). Neste status, não será possível alterar o documento atual.

Na coluna Ação, cada ícone representa um processo na seguinte ordem: Upload, Download, Excluir e Comentários.

Para anexar um documento, clique sobre o ícone de Upload para inserir o arquivo;

Após publicar, a confirmação será apresentada, por fim Envie para Avaliação de seu cliente:

Para verificar as pendências no seu cadastro, confira o comentário de devolução do seu cliente em Meus Clientes > Selecione o cliente desejado;

Navegue até a guia Rastreamento e confira o motivo da devolução clicando sobre Mostrar Comentário, disponível no card da devolução.

🔗 convites

Os status de convites de conexão, são:

Aceito- O usuário convidado cadastrou o CNPJ de sua empresa na Rede Nimbi, criou seu usuário, a senha e fez o aceite do convite, estando em dia com o processo de conexão;
Pendente de aceite - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada é informado via e-mail e por notificação na plataforma para aceitar o convite e se conectar com sua empresa;
Encaminhado (Solicitação de Acesso) - O convite foi gerado para uma empresa já conectada com a sua. Porém, o contato convidado não está registrado na empresa parceira. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada terá de Aprovar ou Recusar o acesso do respectivo contato;
Recusado - O convite foi enviado com sucesso, mas a empresa convidada rejeitou a conexão.

Se você não encontrou o convite do cliente, é importante verificar a caixa de spam.

Atenção:

Verifique sua caixa de spam no e-mail. Caso sua empresa já esteja cadastrada na Rede Nimbi, certifique-se de que o Administrador da conta já tenha aceitado os convites de conexão relacionados à sua rede.

Na área logada, será possível estabelecer conexões com as empresas desejadas.

Ao acessar Minhas Pendências > Convites.

No painel Convites, selecione o convite de empresa desejada e clique em Aceitar ou diretamente na coluna Ação, clique na opção de aceite.

Os convites para conexão com novos clientes são enviados exclusivamente pelos próprios compradores.
Para aumentar a visibilidade da sua empresa e receber mais convites, é fundamental manter o cadastro sempre atualizado, especialmente os campos de CNAE e Categoria de Atuação.

Essas informações facilitam a busca dos clientes e tornam sua empresa mais fácil de ser encontrada na plataforma.

Acesse Meu Cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > aba Registro > painel CNAE.

Ainda na guia Seções > aba Área de Atuação e insira as categorias de seus produtos/serviços.

Após os dados adicionados, clique em Salcar Cadastro.

Dica:

Acesse Cotações Públicas para visualizar as cotações abertas disponíveis, sem necessidade de conexão prévia.

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