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Manuais
FAQs
Perguntas Frequentes
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- Criação de Usuários
- Alterar Permissões
- Recuperar Senha de Acesso do Usuário (Reset)
- Gestão de Contatos da Sua Empresa
Cliente/Comprador - Integração de Itens Com o Catálogo de Compras da Rede Nimbi
Status colour Green title fornecedor
- Configurações Gerais (Acesso e Cadastro)
- Cadastrar e Gerir Centro de Distribuição
- Cadastrar um Item
- Criar Vários Itens Por Template
- Integração de Itens Com o Catálogo de Vendas da Rede Nimbi
- Definir Preços através de Planilha
- Gerenciar Carga de Estoque
- Visualizar Pedidos
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- O Que é Nimbi Open?
- Como Faço para Me Cadastrar?
- Como Criar e Gerenciar Usuários no Nimbi Open?
- Como Gerenciar Permissões?
- Como Recuperar Senha?
- O que é One Stop Shop?
- Qual o prazo de entrega?
- Nimbi Open tem vínculo com a Plataforma Nimbi?
- É Preciso Pagar Taxa de Adesão?
- Quais São as Condições de Entrega?
- Quem Realiza a Entrega?
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É o marketplace de produtos e serviços aberto da Nimbi, onde todas as empresas podem comprar e vender. Desenhado para atender exclusivamente as demandas do mercado B2B.
Veja mais detalhes em https://nimbiopen.com.br |
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Para se cadastrar no Nimbi Open, acesse o endereço www.nimbiopen.com.br e, na barra superior, clique em Olá, faça seu login ou cadastre-se > Entrar Selecione a opção solicite acesso e preencha o país de origem e o CNPJ de sua empresa e clique em Próximo. Informe a Razão Social social de sua empresa, clique em Adicionar Usuário e informe até 5 usuários de sua empresa que acessaram o Nimbi open. Lembre-se de habilitar ao menos 1 usuário como administrador. Clique em Próximo para prosseguir. Após a aprovação do seu cadastro, ative sua conta acessando a notificação recebida por e-mail e clique em Ativar Conta. Defina sua senha de acesso, seguindo os padrões de segurança descritos na página e clique em Redefinir Senha |
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Sendo o seu usuário um Administrador da conta Nimbi Open de sua empresa, é possível gerenciar e dar permissão de acesso aos usuários. Clique na barra superior onde está sua foto e nome de usuário, e selecione a opção Configurações. Na Área destinada ao gerenciamento de informações da Empresa, clique em Usuários.
Insira nome e e-mail do usuário que será criado. Veja abaixo os perfis disponíveis para atribuição:
Feito isso, delegue o nível de permissão do usuário e clique em Salvar. O usuário receberá uma mensagem por e-mail, informando que seu respectivo acesso á loja foi liberado. Na mensagem estará um link para cadastro de senha.
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Sendo o seu usuário um administrador de sua empresa, é possível gerenciar as permissões de cada usuário.
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Caso tenha se esquecido de sua senha ou se ainda não possui senha, recupere-a, acessando: https://nimbiopen.com.br Clique na área de login na barra superior, em seguida, clique em Recupere sua senha. Preencha o campo e-mail com seu e-mail de acesso e clique em Enviar. Uma mensagem de confirmação informará o sucesso da operação e o envio de um e-mail para a recuperação. Uma mensagem de confirmação informará o sucesso da operação e o envio de um e-mail para a recuperação. Ao abrir a mensagem, clique no botão Redefinir Senha. Sua navegação será redirecionada à página do Nimbi Open para a redefinição. Se for preciso, complemente as informações de sua empresa. Em seguida, seu usuário já aparecerá devidamente logado no Nimbi Open. |
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A Nimbi se considera uma One Stop Shop por acompanhar todos os processos de nossos clientes. Oferecemos em um só lugar, todos os produtos e serviços o que as empresas precisam, fazendo com que passe por todo o ciclo de operações em um único site - no caso, no Nimbi Open. Agregamos ferramentas para facilitar e garantir a performance desejada por nossos parceiros tanto na compra como na venda. |
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O prazo de entrega começará a valer apenas após a aprovação de pagamento, e irá depender da região do fornecedor e consumidor.
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Os produtos publicados no Nimbi Open estarão disponíveis na Plataforma Nimbi. Isso torna possível a conexão entre qualquer modalidade de empresas e estimula as vendas! |
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O cadastro no Nimbi Open é gratuito, nada sendo cobrado a título de adesão. Ou seja: é possível cadastrar seus produtos gratuitamente e só paga quando vender. |
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Após a confirmação do pedido, o FORNECEDOR será o único responsável por entregar o PRODUTO em perfeito estado, no prazo combinado e na localidade que o CLIENTE indicar no ato da compra, sendo que as informações cadastradas são de responsabilidade do CLIENTE. A NIMBI não é responsável pela entrega da mercadoria, nem pelo cumprimento do prazo de entrega, trocas e/ou devoluções. Tal responsabilidade é exclusivamente do FORNECEDOR, e o CLIENTE deverá comunicar o fato de eventual atraso diretamente ao fornecedor, pela plataforma Nimbi Open. Entretanto, a Nimbi informa aos CLIENTES que todos os FORNECEDORES deverão cumprir rigorosamente os prazos de entrega e regras de devolução sob pena de serem punidos com multa de caráter financeiro e/ou sanção administrativa, sem prejuízo de rescisão com a sua exclusão do Nimbi Open. Em virtude de a Nimbi não participar no controle de estoque, produto e qualidade dos produtos, não sendo, portanto, fornecedor de quaisquer produtos anunciados por seus PARCEIROS no NIMBI OPEN, a responsabilidade por todas as obrigações decorrentes das transações de compra e venda dos produtos, sejam fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do PARCEIRO. |
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As solicitação no Nimbi Open são utilizadas para notificar o fornecedor eventualidades referente ao pedido como: Dúvidas, ocorrências ou a necessidade de cancelamento. Para criar uma solicitação, acesse a loja com suas credenciais de acesso, clique sobre o seu nome no canto superior direito e acesse a página Meus Pedidos. |
Clique sobre o painel do pedido desejado para exibir mais informações. Clique em Criar Solicitação; Escolha o tipo de solicitação (Dúvida, Ocorrência ou Cancelamento), insira a descrição desejada e clique em Confirmar. |
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Realize a busca dos itens desejado através do campo de busca ou por grupo de departamentos. Ao localizar o item desejado, clique em sobre o nome para acessá-lo. Ao acessar a página do item, defina os atributos como quantidade, fornecedor (caso tenha mais de um) e clique em Comprar, para prosseguir ao carrinho de compras. Em Meu Carrinho, revise as informações da compra e clique em Continuar: Confirme os dados do pedido como Endereço, Centro de Custo (se necessário) e clique em Fechar pedido Após efetuar o pagamento, o usuário será encaminhado para a página Pedidos, onde poderá acompanhar o status da entrega. |
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Atualmente o pagamento é realizado através de boleto bancário (com prazo de 2 ou 30 dias). Pedimos que o cliente cheque a informação junto à consulta do produto, pois a forma de pagamento dependerá do processo do fornecedor. Em breve teremos novas formas de pagamentos disponíveis. |
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Para criar um novo item acesse Configurações; Clique em Gestão de Itens > Itens. Na lista de Itens, no canto superior direito clique em Adicionar > Um Item. Preencha as informações necessárias em todas as abas correspondentes e ao final de cada aba, clique em Salvar ou em Avançar para ir para próxima etapa; Importante: Os campos com asteriscos em cada etapa, são de preenchimento obrigatório. Na aba Mais informações, caso deseje é possível escolher se deseja preencher as informações de forma simplificada ou mais detalhada escolhendo o modo Avançado; Na aba Estoque, faça o preenchimento do campo correspondente com a quantidade desejada. Importante: As informações técnicas devem ser separadas por '|' e os valores por ':', sendo a primeira informação destinada ao nome do material, seguindo a estrutura:'Nome do Produto | Especificação 1 : Valor 1 ; Abreviação 1 | Especificação 2 : Valor 2 ; Abreviação 2'. Na aba Preço, para adicionar preço ao item, clique em Adicionar > Preço; Preencha todas as informações necessárias, e ao final clique em Enviar para análise para que o item seja enviado para aprovação do Administrador da loja. Ao enviar para análise, o status do item será alterado para Pendente de Publicação e, havendo a aprovação do Administrador da Loja, o item cadastrado passará ao status Publicado; Na aba Tracking, acompanhe o andamento da criação do item. Se desejar, é possível consultar o item através dos campos de busca disponibilizados. O Administrador da Loja também poderá devolver o item solicitando alguma alteração, neste caso o item terá o status alterado para Devolvido. Em caso de devolução, o motivo poderá ser consultado na aba Tracking. |
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Para criar um novo item acesse Configurações; Clique em Gestão de Itens > Itens. Selecione a opção Vários Itens: Clique em Template Vazio, para inserir vários itens ou escolha a opção Template Preenchido para realizar a inclusão/alteração dos itens previamente cadastrados. Após acessar a planilha e preencha os campos com as informações do item desejado, conforme o guia de preenchimento disponível na aba Instruções de Preenchimento da planilha. Observação: Caso deseje cadastrar imagens no template, insira o nome da imagem junto com a extensão do arquivo na coluna Nomes das Imagens Para cadastrar mais de uma imagem no mesmo item, informe os nomes das imagens separadas por vírgula (exemplo: “Imagem1.jpg, imagem2.jpg”, imagem3.jpg). Após o preenchimento, salve o arquivo e arraste-o para a área delimitada na plataforma. Após o anexo, acompanhe o status da importação e inclua o arquivo de imagens na central de carregamento em: Gestão de Itens > Central de Carregamento. Caso haja algum erro no preenchimento, o status da importação acusará “com erro” e será possível realizar o download da descrição dos erros ao clicar no ícone disponível na coluna Erro. Para incluir as imagens dos itens a serem cadastrados, siga estritamente as diretrizes abaixo:
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Fornecedores podem alterar estoque de seus itens via planilha de Alteração de Estoque.
Clique em Gestão de Itens > Itens. Na página Gestão de itens, no canto superior direito, clique em Adicionar > Lista de Estoque.
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Não há taxa de comissão inicial. Após consolidar uma venda do produto é que se pagará pelos serviços Nimbi Open. |
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Para criar Grupos de Clientes, entre no Nimbi Open com login e senha e na lateral direita, clique em cima do perfil > Configurações. Nas Configurações Gerais clique em Grupos de Compras. No Painel Grupos clique em Adicionar. Insira um nome e descrição para o grupo. Para associar uma empresa com o grupo, basta rolar para o final da página, e no painel Empresas com acesso ao Marketplace, escolher o grupo para a empresa desejada. |
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