Processo de Homologação e Conexões - Perguntas Frequentes

Todavia, para atualizar seu cadastro acesse: Minhas pendências > cliquem em Atualizações de cadastro;

Role o cursor do mouse para baixo e selecione o cliente e verifique seu status de cadastro, que deverá constar Em Atualização;

Logo após clique em Editar Cadastro.

Clique na guia “Seções” > Registro.

Desça até o painel “Quadro de Sócios e Administradores”.

Ao finalizar o preenchimento, clique em Salvar o cadastro e Enviar para avaliação, no inicio da página.

Para adicionar novas categorias de atuação de sua empresa, navegue em Meu cadastro > guia Seções > clique na aba Área de Atuação > botão Editar Cadastro;

No painel Categoria, clique em Adicionar;

Selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca e clique na botão Salvar, para concluir a operação.

No painel Regiões de Atuação, clique em Adicionar;

Selecione a(s) regiões de atuação que deseja incluir através do campo de busca e clique na botão Salvar, para concluir a operação.

• Ressaltamos que trabalhamos com o padrão UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code). É uma convenção hierárquica, definida e adotada pelas Nações Unidas, de âmbito e aplicação mundial, usada para classificar todos os tipos de produtos (incluindo materiais) e serviços.

• No campo de busca, ao adicionar categorias de atuação da sua empresa, por gentileza busque pelas palavras-chave ligadas a sua atividade e verifique a categoria que sua empresa se enquadra.

Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas;

Para adicionar ou excluir regiões de atuação no cadastro de sua empresa, navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro;

Guia Seções, clique na aba Área de Atuação > Adicionar para adicionar uma região de atuação;

Adicione uma região de atuação, clicando sobre o Continente e depois no botão + para adicionar o País e Estado/Província ou Região.

Em seguida, clique em Salvar;

Se escolher uma região errada, clique no "X" na parte inferior da janela, para que a região selecionada possa ser excluída.

Para excluir uma categoria de atuação, clique no link Ações em Lista selecione a categoria desejada e clique em Excluir.

Após adicionar as regiões de atuação desejada, clique em Salvar Cadastro para que as informações adicionadas possam ser salvas no cadastro da sua empresa.

Para ativar a validação automática de documentos públicos, acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;

Após clicar em Meus Documentos, uma mensagem será exibida na tela com as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos, caso deseje adquirir clique em Comprar Documentos;

Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar;

A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo.

Para adicionar/anexar documentos solicitados por seu cliente vá em: Meus Clientes > Localize e clique na empresa que deseja atualizar o cadastro;

Verifique na guia Rastreamento se o seu parceiro de negócios inseriu comentários para o auxílio na resposta de atualização cadastral e Em seguida clique em Editar Cadastro.

Complete os requisitos solicitados nas guias disponíveis;

A cada seção preenchida é importante salvar a inclusão, para seguir para a próxima atualização.

Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação.

Para atualizar documentos para um cliente, acesse a aba Meus Clientes > na lista que será exibida, clique sobre o nome do cliente desejado;

Clique em Editar Cadastro e na página seguinte, clique na guia Documentos;

É possível utilizar o Filtro Avançado para ajudar no gerenciamento das documentações, para seu cliente e esses filtros não contemplam a documentação pública. Apenas documentos privados.

Clique sobre o título para abrir a área da documentação desejada;

Atente-se para a coluna Status do Arquivo onde é possível verificar se o documento já foi encaminhado para validação do cliente (status “Publicado”). Neste status, não será possível alterar o documento atual.

Na coluna Ação, cada ícone representa um processo na seguinte ordem: Upload, Download, Excluir, Publicar e Comentários.

Para anexar um documento, clique sobre o ícone de Upload para inserir o arquivo;

E em seguida, sobre o ícone Publicar, para submeter os dados para validação de seu cliente.

Após publicar, a confirmação será apresentada, por fim Envie para Avaliação de seu cliente:

Para verificar as pendências no seu cadastro, confira o comentário de devolução do seu cliente em Meus Clientes > Selecione o cliente desejado > navegue até a guia Rastreamento.

Confira o motivo da devolução clicando sobre Mostrar Comentário, disponível no card da devolução.

Os status de convites de conexão, são:

• Aceito - O usuário convidado cadastrou o CNPJ de sua empresa na Rede Nimbi, criou seu usuário, a senha e fez o aceite do convite, estando em dia com o processo de conexão;

• Pendente de Aceite - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada é informado via e-mail e por notificação na plataforma para aceitar o convite e se conectar com sua empresa;

• Encaminhado (Solicitação de Acesso) - O convite foi gerado para uma empresa já conectada com a sua no Certifica. Porém, o contato convidado não está registrado na empresa parceira. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada terá de Aprovar ou Recusar o acesso do respectivo contato;

• Em Processamento - O convite foi registrado na Rede Nimbi, porém está na fila para ser enviado à conexão (usuário/empresa convidada);

• Cancelado - Convite cancelado pela empresa emissora do convite ou após 1 ano sem obtenção do aceite do fornecedor;

• Erro - O convite foi registrado na Rede Nimbi mas apresentou falha no processo de envio ou aceite. Desta forma, deverá ser gerado um novo convite;

• Recusado - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado, porém a conexão (usuário/empresa convidada) o rejeitou.

Se a empresa já está cadastrada na Rede Nimbi, mas não faz parte da sua Rede de Conexões, a forma de enviar a solicitação de conexão:

Dentro da plataforma, vá em Rede Nimbi > Dashboard > selecione o país da empresa desejada.

Na página seguinte, pesquise pela empresa desejada ou busque pela empresa utilizando o CNPJ da mesma no campo de busca.

Na linha da empresa desejada, clique no botão Solicitar Conexão.

Para receber um convite e publicar o seu cadastro, basta seguir as instruções abaixo:

Ao receber um e-mail de convite para se conectar à rede Nimbi clique em Aceitar Convite.

Na página Aceitar Convite, selecione se deseja conectar-se com a empresa que lhe enviou o convite em Aceitar ou Recusar.

Feito isso, uma mensagem será encaminhada para o e-mail de recebimento de convite para a definição da senha de acesso.

Na mensagem recebida clique sobre o link Redefinir Senha e crie uma senha conforme os parâmetros expostos, completando a operação clicando em Redefinir Senha.

Após a confirmação do seu cadastro é necessário completador os dados de sua empresa.

Para isso, acesse a Rede Nimbi, leia atentamente o termo de usuários administrador, indicando seu conhecimento no campo designado, e clique em Próximo.

Utilize o painel Administradores caso deseje inserir novos administradores para o cadastro de sua empresa.

Para isso, clique em Adicionar Novo Administrador, insira o nome e e-mail dos usuários desejados e clique em Próximo.

Navegue em Meus Clientes > selecione a empresa que lhe enviou o convite.

Clique em Editar cadastro.

Preencha as informações de sua empresa, e clique em Salvar Cadastro.

Para recuperar um convite expirado, basta seguir os passos abaixo:

Ao visualizar a mensagem informando sobre o convite expirado, clique em Clique Aqui, do respectivo convite: Na página seguinte, cadastre uma senha, conforme os parâmetros expostos, porém, de fácil memorização, com no mínimo 6 caracteres, sem espaços, contendo ao menos 3, dos seguintes critérios: uma letra maiúscula; uma letra minúscula; um número; um símbolos/caractere especial: { ? [ ] , . ; : " @ / # $ % & () + - = }.

Feito isso, será disponibilizado um novo token, em uma nova mensagem de convite enviado ao e-mail registrado, para o seu aceite.