2024/04/29 - Permitir pausas no SLA

Agora é possível pausar e retomar o tempo de um processo dentro do SLA.

Dentro do módulo de SLA onde o tempo do processo de compras é contabilizado e controlado agora é possível que os compradores ou gestores possam pausar ou retomar um processo incluindo uma justificativa.

O processo pausado para de contar o tempo até que o usuário retome o tempo. Ao retomar um processo o tempo que restava é automaticamente incluído no prazo final do mesmo.

Para consultar as justificativas de pausa e retomada basta clicar no ícone de comentários.

Atenção:

•  Essa ação não está disponível para os requisitantes.
• Processos já vencidos não poderão ser pausados neste momento.