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💡 Gestiona todos tus procesos de pedidos internos.


ORDEN

 ¿Cómo encuentro mis pedidos?

Para aceptar o rechazar un pedido, simplemente siga las instrucciones a continuación:

Vaya a Mis Pendientes > Pedidos.

pedidos.png

A continuación encontrará los pedidos disponibles en una lista y, si desea descargarlos, selecciónelos usando la casilla de verificación y haga clic en Descargar pedido.

Descarga el pedido.png

En la lista de pedidos que se mostrará en la parte inferior de la pantalla, localice y haga clic en el pedido deseado.

Si desea ver más información sobre el artículo, haga clic en el detalle del pedido (Código ERP), un # seguido de un número.

pedidoss.png

Luego de analizar toda la información necesaria, haz clic en Aceptar o Devolver Participación.

image-20240823-142422.png

En la ventana emergente Aceptar pedido, ingrese su código de referencia, si tiene uno, ingrese un comentario y confirme.

image-20240823-143021.png

El “Código de referencia del proveedor” es un campo opcional para gestionar proveedores para los clientes de Rede Nimbi. Si su cliente no ha asignado un código a su empresa o no está utilizando este recurso, completar este campo no es obligatorio para continuar respondiendo a la solicitud.

Si desea realizar una devolución, luego de hacer clic en el botón respectivo, deberá seleccionar el motivo de la devolución, incluir un comentario y confirmar.

image-20240823-144309.png

Si lo desea, puede aceptar varios pedidos de la lista de pedidos recibidos, seleccionar los pedidos que desea aceptar y hacer clic en el enlace Aceptar.

aceptar.png

Si todos los pedidos seleccionados tienen el estado Aprobado - Pendiente de aceptación, agregue un comentario y haga clic en Confirmar.

image-20240823-145246.png
 Archivar pedidos

Para archivar pedidos, siga los pasos a continuación:

Acceda a Mis Pendientes > Pedidos;

pedidos.png

Seleccione los pedidos que desea archivar y haga clic en el enlace Archivar pedidos;

archivar.png

Se mostrará el mensaje emergente y tras la confirmación el pedido será archivado.

Observación:

Sólo será posible archivar pedidos en estado Aprobado - Aceptado y después de archivar los pedidos en la lista, no se mostrarán en la búsqueda estándar.

Para ver los pedidos archivados deberás consultarlos a través del Filtro Avanzado y luego seleccionar la opción Mostrar pedidos archivados y hacer clic en Filtrar.

ver pedidos archivados.png

Si desea desarchivar el pedido, simplemente seleccione el pedido deseado y haga clic en el enlace Desarchivar.

 ¿Qué significa cada uno de los estados disponibles en los Pedidos?


HACER UN SEGUIMIENTO

 ¿Cómo Aceptar un pedido en la lengüeta Seguimiento

 ¿Cómo encontrar el seguimiento de un pedido?

 Cómo aceptar un artículo con seguimiento utilizando los detalles del pedido


MEDICIÓN DEL SERVICIO

 Como crear una Medición de Servicios

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Nuestro soporte es de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm - Hora de Brasilia (Excepto fines de semana y feriados).

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