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Status
colourYellow
titleminhas pendências

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titleComo atualizo os dados dos sócios da empresa?
Note

Atenção:

Esses dados da empresa são sincronizados automaticamente com a Receita Federal.

O sincronismo com a Receita é um serviço externo e por esse motivo, não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo, nem mesmo em casos onde não há impeditivos sistêmicos para o envio.

Todavia, para atualizar seu cadastro acesse: Minhas pendências > cliquem em Atualizações de cadastro;

Atualização de cadastro.pngImage Removed

Role o cursor do mouse para baixo e selecione o cliente e verifique seu status de cadastro, que deverá constar Em Atualização;

Image Removed

Logo após clique em Editar Cadastro.

Editar cadastro.pngImage Removed

Clique na guia “Seções” os dados dos sócios, vá em Meu Cadastro > Editar Cadastro > guia Seções > Registro.

Seções depois registro.pngImage Removedsócios.pngImage Added

Desça até o painel “Quadro de Sócios e Administradores”.

Quadro de sócios.png

Ao finalizar o preenchimento, clique em Salvar o cadastro e Enviar para avaliação, no inicio da página.

Salvar.pngImage Removedsalvar cadastro.pngImage Added

Status
colourYellow
titleÁreas de atuação

Observação:

Apesar da operação ser realizada através do seu cadastro com um cliente específico, por se tratar de dados básicos, tais dados são atualizados com todos os clientes.

;

image-20240820-210326.pngImage Added
Expand
titleComo adiciono categorias de atuação?

Para adicionar novas categorias de atuação de sua empresa, navegue em Meu cadastro > guia Seções > clique na aba Área de Atuação > botão Editar Cadastro;

Atuação.pngImage Removedareaa de atuação.pngImage Added

No painel Categoria, clique em Adicionar;

Image RemovedImage Added

Selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca e clique na botão Salvar, para concluir a operação.

Image Removedadicionar categoria de atuação.pngImage Added

  • Ressaltamos que trabalhamos com o padrão UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code). É uma convenção hierárquica, definida e adotada pelas Nações Unidas, de âmbito e aplicação mundial, usada para classificar todos os tipos de produtos (incluindo materiais) e serviços.

  • No campo de busca, ao adicionar categorias de atuação da sua empresa, por gentileza busque pelas palavras-chave ligadas a sua atividade e verifique a categoria que sua empresa se enquadra.

Nota:

Caso não localize exatamente, selecione categorias que mais se aproximarem do escopo de sua empresa.

Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas, em seguida Enviar para Avaliação;

Salvar atuação.pngImage Removed
Info
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titleComo adiciono ou excluo região de atuação no cadastro da minha empresa?

Para adicionar ou excluir regiões de atuação no cadastro de sua empresa, navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro;

Image Removed

Guia Seções, clique na > guia Seções > aba Área de Atuação > ;

area de atuação.pngImage Added

Clique em Adicionar para adicionar uma região de atuação;

Adicione uma região de atuação, clicando sobre o Continente e depois no botão + para adicionar o País e Estado/Província ou Região.

Em seguida, clique em Salvar;

Se escolher uma região errada, clique no "X" na parte inferior da janela, para que a região selecionada possa ser excluída.

Para excluir uma categoria de atuação, clique no link Ações em Lista selecione a categoria desejada e clique em Excluir.

Após adicionar as regiões de atuação desejada, clique em Salvar Cadastro para que as informações adicionadas possam ser salvas no cadastro da sua empresa.

Status
colourYellow
titledocumentos

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titleComo ativo a validação automática de documentos Públicos na Rede Nimbi?

Para ativar a validação automática de documentos públicos, acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;

Note

Importante:

A ativação da validação de dados é uma modalidade privada da plataforma Nimbi e para aquisição da mesma, é necessário realizar o pagamento de 10x R$9,0090.

Após clicar em Meus Documentos, uma mensagem será exibida na tela com as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos, caso deseje adquirir clique em Comprar Documentos;

Image Removedcomprar documentos públicos.pngImage Added

Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar;

A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo.

Expand
titleComo atualizar os dados solicitados por meu parceiro de negócios?

Para adicionar/anexar documentos solicitados por seu cliente vá em: Meus Clientes > Localize e clique na empresa que deseja atualizar o cadastro; Minhas Pendências > Atualizações de Cadastro;

atualização de cadastro.pngImage Added

Note

Importante:

Se o status do cadastro estiver como Aprovado, Conectado não há a necessidade de atualização e, se estiver Pendente, se faz necessário aceite de convite de conexão primeiramente.

Image Removed

Verifique na guia Rastreamento se o seu parceiro de negócios inseriu comentários para o auxílio na resposta de atualização cadastral e Em seguida clique em Editar Cadastro.

Rastreamento.pngImage Removed

aba “Ver Pendências”;

ver pendenciass.pngImage Added

Clique sobre o cliente para abrir a página de cadastro;

atualizaçãooo.pngImage Added

Complete os requisitos solicitados nas guias disponíveis;

A cada seção preenchida é importante salvar a inclusão, para seguir para a próxima atualização.

Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação.

Salvar cadstro.pngImage Removedalterar dados.pngImage Added

Note

Importante:

Essa opção não será exibida se a empresa que o convidou não solicitar a inclusão destes detalhes.

Expand
titleComo atualizar documentos para o meu cliente?

Para atualizar documentos para um cliente, acesse a aba Meus Clientes > na lista que será exibida, clique sobre o nome do cliente desejado;

atualizar docs.pngImage Removedclicar no cliente.pngImage Added


Clique em Editar Cadastro e na página seguinte, clique na guia Documentos;

Docs.pngImage Removed

É possível utilizar o Filtro Avançado para ajudar no gerenciamento das documentações, para seu cliente e esses filtros não contemplam a documentação pública. Apenas documentos privados.

atualizar docs.pngImage Added

Clique sobre o título para abrir a área da documentação desejada; documento.pngImage Removed

selesione o documento.pngImage Added

Info

Observação: 

Caso haja documentação solicitada pelo seu cliente que não seja do escopo de sua empresa, não possua ou mesmo tenha dúvidas do que se trata o documento solicitado, por gentileza entre em contato diretamente com o seu cliente para explanações.

Atente-se para a coluna Status do Arquivo onde é possível verificar se o documento já foi encaminhado para validação do cliente (status “Publicado”). Neste status, não será possível alterar o documento atual.

Na coluna Ação, cada ícone representa um processo na seguinte ordem: Upload, Download, Excluir, Publicar e e Comentários.arquivo.pngImage Removed

clips.pngImage Added

Para anexar um documento, clique sobre o ícone de Upload para inserir o arquivo;

image-20240403-171647.pngImage Removed

E em seguida, sobre o ícone Publicar, para submeter os dados para validação de seu cliente.

Publicar Arquivo.pngImage Removeddocumentos pt.pngImage Added

Após publicar, a confirmação será apresentada, por fim Envie para Avaliação de seu cliente:

publicar e enviar.pngImage Removedsalvar e enviar.pngImage Added
Expand
titleComo verifico as pendências no meu cadastro, após devolução do cliente?

Para verificar as pendências no seu cadastro, confira o comentário de devolução do seu cliente em Meus Clientes > Selecione o cliente desejado > navegue ;

atualização.pngImage Added

Navegue até a guia Rastreamento. Confira e confira o motivo da devolução clicando sobre Mostrar Comentário, disponível no card da devolução.

Devolver.pngImage Removedcomentário de devolução.pngImage Added

Status
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titleconvites

Expand
titleQuais são os status de convites de conexão?

Os status de convites de conexão, são:

  • Aceito - O usuário convidado cadastrou o CNPJ de sua empresa na Rede Nimbi, criou seu usuário, a senha e fez o aceite do convite, estando em dia com o processo de conexão;

  • Pendente de Aceite - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada é informado via e-mail e por notificação na plataforma para aceitar o convite e se conectar com sua empresa;

  • Encaminhado (Solicitação de Acesso) - O convite foi gerado para uma empresa já conectada com a sua no Certifica. Porém, o contato convidado não está registrado na empresa parceira. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada terá de Aprovar ou Recusar o acesso do respectivo contato;Em Processamento - O convite foi registrado na Rede Nimbi, porém está na fila para ser enviado à conexão (usuário/empresa convidada);

  • Cancelado - Convite cancelado pela empresa emissora do convite ou após 1 ano sem obtenção do aceite do fornecedor;Erro - O convite foi registrado na Rede Nimbi mas apresentou falha no processo de envio ou aceite. Desta forma, deverá ser gerado um novo convite;

  • Recusado - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado, porém a conexão (usuário/empresa convidada) o rejeitou.

Expand
title Como solicitar conexão à um cliente?

Se a empresa já está cadastrada na Rede Nimbi, mas não faz parte da sua Rede de Conexões, a forma de enviar a solicitação de conexão:

Dentro da plataforma, vá em Rede Nimbi > Dashboard > selecione o país da empresa desejada.

solicitar conexão.pngImage Added

Na página seguinte, pesquise pela empresa desejada ou busque pela empresa utilizando o CNPJ da mesma no campo de busca.

Selecionar o país.pngImage Removed

Na linha da empresa desejada, clique no botão Solicitar Conexão.

Solicitar conexão.pngImage Removed

sollicitar.pngImage Added

Preencha os dados da empresa desejada e o contato do usuário que deseja realizar a transação e confirme a ação;

image-20240820-203305.pngImage Added

Info

Lembrando que, a solicitação apenas informa ao cliente que a sua empresa deseja atende-los, após o procedimento o envio de convite é exclusivamente ação do cliente.

Para recuperar um convite expirado, basta seguir os passos abaixo:

Ao visualizar a mensagem informando sobre o convite expirado, clique em Clique Aqui, do respectivo convite: Na página seguinte, cadastre uma senha, conforme os parâmetros expostos, porém, de fácil memorização, com no mínimo 6 caracteres, sem espaços, contendo ao menos 3, dos seguintes critérios: uma letra maiúscula; uma letra minúscula; um número; um símbolos/caractere especial: { ? [ ] , . ; : " @ / # $ % & () + - = }.

Feito isso, será disponibilizado um novo token, em uma nova mensagem de convite enviado ao e-mail registrado, para o seu aceite.
Expand
Expand
titleComo recuperar um convite expirado?
titleComo aceitar um convite e publicar o meu cadastro?

Para receber um convite e publicar o seu cadastro, basta seguir as instruções abaixo:

Ao receber um e-mail de convite para se conectar à rede Nimbi clique em Aceitar Convite.

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Na página Aceitar Convite, selecione se deseja conectar-se com a empresa que lhe enviou o convite em Aceitar ou Recusar.

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Feito isso, uma mensagem será encaminhada para o e-mail de recebimento de convite para a definição da senha de acesso.

Note

Importante:

O seu login de acesso, será o mesmo endereço de e-mail em que foi recepcionado o convite e, caso não localize a mensagem na caixa de entrada, verifique a caixa de spam e e-mails deletados.

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Na mensagem recebida clique sobre o link Redefinir Senha e crie uma senha conforme os parâmetros expostos, completando a operação clicando em Redefinir Senha.

Info

Observação: 

Ao acessar a Rede Nimbi pela primeira vez, leita atentamente o termo de uso da plataforma e, estando de acordo, marque a caixa de seleção e clique em Aceitar.

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Após a confirmação do seu cadastro é necessário completador os dados de sua empresa.

Para isso, acesse a Rede Nimbi, leia atentamente o termo de usuários administrador, indicando seu conhecimento no campo designado, e clique em Próximo.

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Utilize o painel Administradores caso deseje inserir novos administradores para o cadastro de sua empresa.

Para isso, clique em Adicionar Novo Administrador, insira o nome e e-mail dos usuários desejados e clique em Próximo.

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Navegue em Meus Clientes > selecione a empresa que lhe enviou o convite.

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Clique em Editar cadastro.

EDitar cadastro 1.pngImage Removed

Preencha as informações de sua empresa, e clique em Salvar Cadastro.

Enviar para Avaliação.pngImage Removed

Não recebi o convite do cliente por e-mail

Se você não encontrou o convite do cliente, é importante verificar a caixa de spam.

Note

Já verificou sua caixa de spam no e-mail?
Se sua empresa já seja cadastrada na Rede Nimbi, verifique se o Administrador da conta de sua empresa já fez o aceite nos convites de conexões relacionados à sua rede.

Na área logada, será possível estabelecer conexões com as empresas desejadas.

Ao acessar Minhas Pendências > Convites.

convites.pngImage Added

No painel Convites, selecione o convite de empresa desejada e clique em Aceitar ou diretamente na coluna Ação, clique na opção de aceite.

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