Versions Compared

Version Old Version 1 New Version Current
Changes made by

Jaqueline Eller

Suporte1N 1

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

💡 Agora os fornecedores podem contratar o plano Bronze para um atendimento personalizado

<< Voltar

Panel
panelIconId1f4ac
panelIcon:speech_balloon:
panelIconText💬
bgColor#E3FCEF

Para assinar, basta acessar o link nim.bi/bronzepromocional ou copiar e colar no seu navegador.

Gratuito

Bronze

Suporte humano com especialista pela WhatsApp

✅

Suporte humano com especialista pela WhatsApp

Suporte humano via chat

✅

Suporte humano via chat

Atendimento em até 05 minutos

✅

Atendimento em até 05 minutos

Treinamento online

✅

Treinamento online

Prioridade nos chamados

✅

Prioridade nos chamados

✅

Acesso ao Portal Nimbi

✅

Acesso ao Portal Nimbi

✅

Recebimentos de pedidos

✅

Recebimentos de pedidos

✅

Participações em negociações

✅

Participações em negociações

✅

Analytics

✅

Analytics

✅

Abertura de chamados via formulários

✅

Abertura de chamados via formulários

✅

Chatbot para as dúvidas frequentes

✅

Chatbot para as dúvidas frequentes

Status
colour

Yellow

Green
title

Plano de benefícios nimbi

perguntas frequentes

Expand
titleComo posso assinar o plano bronze?

  • Para assinar, basta acessar o link nim.bi/bronzepromocional ou copiar e colar no seu navegador. Não deixe essa oportunidade passar!

Expand
title
Sendo um fornecedor, quero saber qual o valor para usar a Rede Nimbi?
O que ganho contratando o Plano de Benefício para Fornecedor "Bronze"

  • Prioridade de atendimento

    • Com as mudanças, você terá uma posição privilegiada na lista de atendimento para dúvidas e solicitações de configurações. Isso significa que seu atendimento terá início em até 5 minutos

  • Dúvidas sobre funcionalidades

    • Você pode se comunicar diretamente com nossos especialistas Nimbi via WhatsApp ou Chat Humano. Eles estão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, processos e para fornecer orientações personalizadas.

  • O atendimento único Time

    • Com o nosso novo time de atendimento único, suas dúvidas e solicitações serão resolvidas sem a necessidade de transferências. Isso garante uma experiência mais ágil e eficaz para atendimentos de dúvidas e solicitações.

  • Treinamento  online

    • Treinamento Online: Aproveite a oportunidade de expandir seus conhecimentos e explorar as funcionalidades de nossa plataforma com uma navegação assistida exclusiva.

  • Acompanhar o status dos meus chamados

    • Você será convidado para acesso a um portal de atendimento específico, onde poderá interagir e acompanhar o status dos chamados já abertos de forma prática e eficiente.

Expand
titleOs horários de atendimento para fornecedores no plano bronze é diferenciado?

  • Não. O horário de atendimento da Nimbi é o padrão. De Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 - Horário de Brasília (Exceto feriados).

Expand
titleO Treinamento é para cada usuário separadamente e quantas vezes eu quiser ao assinar o plano Bronze?

  • Não. Sua empresa tem direito a 2 horas de treinamento mensal. Você pode utilizar essas horas para solicitar uma navegação assistida para um ou mais usuários. Ao final da sessão, cada usuário receberá um eBook contendo todas as informações abordadas.

Expand
titleTodos os meus chamados, no plano Bronze, serão resolvidos no meu atendimento WhatsApp ou Chat com especialista?

  • A grande maioria das dúvidas e solicitações será resolvida pela nossa equipe de especialistas. Já os atendimentos relacionados a problemas poderão ser encaminhados à equipe técnica para solução.

Expand
titleO meu tempo de atendimento (SLA) vai ser reduzido ou diferenciado no plano Bronze?

  • O seu atendimento terá início em até 5 minutos.

Expand
titleAo assinar o plano Bronze, a minha empresa terá prioridade nas transações com os nossos clientes?

  • Não. A Nimbi não interfere nos processos dos seus clientes. Todo o processo de transação e a seleção de fornecedores são de responsabilidade exclusiva do cliente.

Ainda precisa de ajuda?

Panel
panelIconId1f4a1
panelIcon:bulb:
panelIconText💡
bgColor#DEEBFF

Nossos canais de atendimento

  • Formulário para Abertura de Chamado:
    nim.bi/atendimento

  • 💬 Atendimento rápido e personalizado via WhatsApp com um especialista Nimbi para Fornecedores! ⏳ Aproveite a Oferta de Lançamento e Assine agora!

Suporte à usuários via formulário de atendimento - De Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 - Horário de Brasília (Exceto feriados).