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Sin embargo, para actualizar su registro, vaya a: Mis Pendientes > haga clic en Actualizaciones de Registro; Desplácese hacia abajo con el cursor del mouse, seleccione el cliente y verifique su estado de registro, que debería estar Actualización Pendiente; Puede hacer clic en "Ver pendencias" para ver dónde se solicita la actualización adecuada. Luego haga clic en Editar Registro, haga clic en la pestaña “Secciones” > Registro. Desplácese hacia abajo hasta el panel "Cuadro de Membros y Administradores". Una vez completado, haga clic en Guardar Rregistro y Enviar para Evalución en la parte superior de la página. |
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Para agregar nuevas categorías de actividad para su negocio, navegue hasta Mi Registro > pestaña Secciones > haga clic en la pestaña Área de Actuación > botón Editar Registro; En el panel Categoría, haga clic en Agregar; Seleccione la(s) categoría(s) que desea incluir a través del campo de búsqueda y haga clic en el botón Agregar para completar la operación.
Observación: Si no puede encontrarlo exactamente, seleccione las categorías que más se acerquen al alcance de su empresa. Finalmente, haga clic en Guardar Registro para guardar los cambios realizados; |
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Para agregar o y eliminar regiones operativas del registro de su empresa, navegue hasta Mi registro Registro > Editar registro; Abrir actividad area1região.pngRegistro; Pestaña Secciones, haga clic en Área de operación > pestaña Actuación; Image AddedPestaña Agregar para agregar una región Área de actividadNegocio;Abrir agregar región.png Image AddedAgregue una región de operación haciendo clic en el Continente y luego en el botón + para agregar el País y el Estado/Provincia o Región. Luego haga clic en Guardar; Si elige la región incorrecta, haga clic en la "X" en la parte inferior de la ventana para poder eliminar la región seleccionada. Continente Abierto.png Image AddedPara eliminar una categoría de actividad, haga clic en el enlace Acciones en la lista, seleccione la categoría deseada y haga clic en Eliminar. Image AddedDespués de agregar las regiones de operación deseadas, haga clic en Guardar registro Registro para que la información agregada se pueda guardar en el registro de su empresa.Abrir eliminar región.png Image Added |
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Para activar la validación automática de documentos públicos, acceda a la red Nimbi y en el lado izquierdo de la pantalla haga clic en Mis documentos; Importante: Activar la validación de datos es una opción privada en la plataforma Nimbi y para adquirirla debes pagar 10x R$ 9,00. Luego de hacer clic en Mis Documentos, se mostrará un mensaje en pantalla con información sobre la compra de validación automática de documentos. Si desea comprar, haga clic en Comprar Documentos; Abrir comprar documentos públicos.png Complete los detalles de su método de pago y finalmente haga clic en Confirmar; Abrir Certificado_Validar_03.png La lista de documentos que tendrán validación automática en su registro se detallará a continuación. |
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Para agregar/adjuntar documentos solicitados por su cliente, acceda a: Mis Clientes > Localizar y haga clic en la empresa cuyo registro desea actualizar; Importante: Si el estado de registro es Aprobado, Conectado, no es necesario actualizar y si está Pendiente, primero debe aceptar la invitación de conexión. Diseño abierto leroy novoatual.png Consulte la pestaña Seguimiento para ver si su socio comercial ha ingresado comentarios para ayudar con la respuesta de actualización del registro y haga clic en Editar registro. Abrir Rastreamento.png Cumplir con los requisitos solicitados en las guías disponibles; Con cada sección completada, es importante guardar la inclusión para pasar a la siguiente actualización. Después de completar toda la información necesaria, haga clic en Enviar para evaluación. Abrir Guardar cadstro.png Importante: Esta opción no se mostrará si la empresa que te invitó no solicita la inclusión de estos datos. |
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Para actualizar la documentación de un cliente, acceda a la pestaña Mis Clientes > en la lista que se desplegará, haga clic en el nombre del cliente deseado; Abrir actualización docs.png Haga clic en Editar registro y en la página siguiente, haga clic en la pestaña Documentos; Puede utilizar el filtro avanzado para ayudar a administrar la documentación de su cliente, y estos filtros no incluyen la documentación pública. Sólo documentos privados. Abrir actualización docs.png Haga clic en el título para abrir el área de documentación deseada; Abrir seleccionar documento.png Observación: Si hay documentación solicitada por su cliente que no está dentro del alcance de su empresa, y usted no tiene o incluso tiene dudas sobre de qué trata el documento solicitado, comuníquese directamente con su cliente para obtener aclaraciones. Preste atención a la columna Estado del archivo donde puede verificar si el documento ya ha sido enviado para la validación del cliente (estado “Publicado”). En este estado no será posible cambiar el documento actual. En la columna Acción, cada icono representa un proceso en el siguiente orden: Cargar, Descargar, Eliminar y Comentarios. Abrir clips.png Para adjuntar un documento, haga clic en el icono Cargar para insertar el archivo; Abrir agregar archivo.png Luego de la publicación se presentará la confirmación, finalmente Enviar para evaluación a su cliente: Abrir guardar y enviar.png |
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Para verificar los problemas pendientes en su registro, consulte el comentario de su cliente en Mis clientes > Seleccione el cliente deseado > navegue hasta la pestaña Seguimiento. Consulta el motivo de la devolución haciendo clic en Mostrar comentario, disponible en la tarjeta de devolución. Abrir retorno.png |
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Los estados de invitación a la conexión son: Aceptado – El usuario invitado registró el CNPJ de su empresa en la Rede Nimbi, creó su usuario y contraseña y aceptó la invitación, estando al día con el proceso de conexión; Pendiente de aceptación: La invitación fue generada exitosamente y enviada a la dirección de correo electrónico del usuario. De esta manera, el usuario Administrador de la empresa invitada es informado vía correo electrónico y notificación en la plataforma para que acepte la invitación y se conecte con su empresa; Reenviada (solicitud de acceso): La invitación se generó para una empresa que ya está conectada a la suya. Sin embargo, el contacto invitado no está registrado en la empresa asociada. Por lo tanto, el usuario Administrador de la empresa invitada deberá Aprobar o Denegar el acceso al respectivo contacto; En Procesamiento: La invitación fue registrada en la red Nimbi, pero está en la cola para ser enviada a la conexión (usuario invitado/empresa); Cancelada – Invitación cancelada por la empresa emisora de la invitación o después de 1 año sin obtener la aceptación del proveedor; Error: La invitación quedó registrada en la red Nimbi pero falló el proceso de envío o aceptación. De esta forma se deberá generar una nueva invitación; Rechazada: La invitación se generó exitosamente y se envió al correo electrónico del usuario informado, pero la conexión (usuario invitado/empresa) la rechazó. |
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Si la empresa ya está registrada en la Red Nimbi, pero no forma parte de su Red de Conexión, la forma de enviar la solicitud de conexión: Dentro de la plataforma, acceda a Rede Nimbi > Panel de Control > seleccione el país de la empresa deseada. En la página siguiente, busque la empresa deseada o busque la empresa utilizando su CNPJ en el campo de búsqueda. Abrir Seleccionar país.png En la línea de la empresa deseada, haga clic en el botón Solicitar conexión. Abrir solicitud de conexión.png Recordando que la solicitud solo informa al cliente que su empresa desea atenderlo, una vez finalizado el proceso el envío de la invitación es acción exclusiva del cliente. |
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Para recuperar un código Token de la invitación, que ya está expirado, es muy simple! Al ver el mensaje, a partir de la invitación recibida, haga clic en el enlace especificado "Haga clic aquí", de su invitación: En la página siguiente, registre una contraseña, según los parámetros expuestos, pero de fácil memorización, con un mínimo de 6 caracteres, sin espacios, con al menos 3, de los siguientes criterios:
Hecho esto, se pondrá a disposición un nuevo token, en un nuevo mensaje de invitación enviado al e-mail registrado, para su aceptación. |
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