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Status

colour	Yellow
title	Meu cadastro

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title	Como excluo os meus Contatos?

Navegue em Meu cadastro, clique no botão Editar cadastro ao lado direito, na guia Seções selecione a aba Contatos;

Em seguida clique sobre o link Ações em Lista, marque o contato que deseja excluir e clique sobre Excluir.

Info

Observação:

Apesar da operação ser realizada através do seu cadastro com um cliente específico, por se tratar de dados básicos, tais dados são atualizados com todos os clientes.

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title	Como atualizo o Endereço da Minha Empresa?

Vá em Meu cadastro > guia Seções > Editar Cadastro > aba Registro;

Altere o endereço desejado ou realize o cadastro de um novo e clique em Salvar Cadastro.

Info

Observação:

Apesar da operação ser realizada através do seu cadastro com um cliente específico, por se tratar de dados básicos, tais dados são atualizados com todos os clientes.

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title	Alterar o nome da minha empresa

Navegue em Meus cadastro > Editar Cadastro.

Na guia Seções, clique na aba Registro, e altere os campos Razão Social e Nome fantasia, feito isso, clique em Salvar Cadastro.

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title	Atualizar o cadastro da minha empresa, sendo fornecedor?

Acesse Minhas Pendências > Atualizações de Cadastro > e na lista de clientes que será exibida, clique sobre o cliente que deseja atualizar seus dados;

Info

Importante:

Se o status do cadastro estiver como “Aprovado”, não há a necessidade de atualização e, se estiver “Pendente”, se faz necessário aceite de convite de conexão primeiramente.

Verifique na aba Rastreamento se o seu parceiro de negócios inseriu comentários para o auxílio na resposta de atualização cadastral e clique em Editar Cadastro;

Complete os requisitos solicitados nas abas disponíveis na guia Seções;

A cada aba preenchida é importante salvar a inclusão, para seguir para a próxima atualização.

Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação.

Observação:

Ressaltamos que para posteriores atualizações de informações básicas de sua empresa, as mesmas podem ser realizada através do cadastro de um cliente, pois serão padronizadas para o cadastro geral de sua empresa.

Caso deseje, também é possível atualizar o cadastro de sua empresa junto ao cliente navegando em Meus Clientes > selecione o cliente que deseja atualizar o cadastro.

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title	Como altero o logotipo da minha empresa, sendo fornecedor?

É necessário ter a permissão Responsável Comercial.

Acesse Meu cadastro > Editar Cadastro, na guia Seções, clique na aba Registro.

Vá até o final do painel Registro Empresarial e clique no link Alterar logotipo;

Clique no "clips” (botão anexo), selecione a imagem desejada e clique em Anexar.

Finalize a operação, clicando no botão Salvar Cadastro;

Status

colour	Yellow
title	minhas pendências

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title	Como atualizo os dados dos sócios da empresa?

Note

Atenção:

Esses dados da empresa são sincronizados automaticamente com a Receita Federal.

O sincronismo com a Receita é um serviço externo e por esse motivo, não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo, nem mesmo em casos onde não há impeditivos sistêmicos para o envio.

Todavia, para atualizar seu cadastro acesse: Minhas pendências > cliquem em Atualizações de cadastro;

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Role o cursor do mouse para baixo e selecione o cliente e verifique seu status de cadastro, que deverá constar "Em Atualização";

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Logo após clique em Editar Cadastro e preencha os dados solicitados,

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Ao finalizar o preenchimento, clique em Salvar o cadastro e Enviar para avaliação.

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Status

colour	Yellow
title	Áreas de atuação

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title	Como adiciono categorias de atuação?

Navegue em Meu cadastro > guia Seções > clique na aba Área de Atuação > botão Editar Cadastro;

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No painel Categoria, clique em Adicionar;

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Selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca e clique na botão Salvar, para concluir a operação.

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Ressaltamos que trabalhamos com o padrão UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code). É uma convenção hierárquica, definida e adotada pelas Nações Unidas, de âmbito e aplicação mundial, usada para classificar todos os tipos de produtos (incluindo materiais) e serviços.
No campo de busca, ao adicionar categorias de atuação da sua empresa, por gentileza busque pelas palavras-chave ligadas a sua atividade e verifique a categoria que sua empresa se enquadra.

Nota:

Caso não localize exatamente, selecione categorias que mais se aproximarem do escopo de sua empresa.

Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas, em seguida Enviar para Avaliação;

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Info

Observação:

Apesar da operação ser realizada através do seu cadastro com um cliente específico, por se tratar de dados básicos, tais dados são atualizados com todos os clientes.

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title	Como adiciono ou excluo região de atuação no cadastro da minha empresa?

Navegue em Meu cadastro > Editar Cadastro;

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Guia Seções, clique na aba Área de Atuação > Adicionar para adicionar uma região de atuação;

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Adicione uma região de atuação, clicando sobre o Continente e depois no botão + para adicionar o País e Estado/Província ou Região.

Em seguida, clique em Salvar;

Se escolher uma região errada, clique no "X" na parte inferior da janela, para que a região selecionada possa ser excluída.

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Para excluir uma categoria de atuação, clique no link Ações em Lista selecione a categoria desejada e clique em Excluir.

Após adicionar as regiões de atuação desejada, clique em Salvar Cadastro para que as informações adicionadas possam ser salvas no cadastro da sua empresa.

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Status

colour	Yellow
title	documentos

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title	Como ativo a validação automática de documentos Públicos na Rede Nimbi?

Acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;

Note

Importante:

A ativação da validação de dados é uma modalidade privada da plataforma Nimbi e para aquisição da mesma, é necessário realizar o pagamento de 10x R$9,00.

Após clicar em Meus Documentos, uma mensagem será exibida na tela com as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos, caso deseje adquirir clique em Comprar Documentos;

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Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar;

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A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo.

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title	Como atualizar as informações solicitadas pelo meu parceiro de negócios?

Para adicionar/anexar documentos solicitados por seu cliente vá em: Meus Clientes > Localize e clique na empresa que deseja atualizar o cadastro;

Note

Importante:

Se o status do cadastro estiver como Aprovado, não há a necessidade de atualização e, se estiver Pendente, se faz necessário aceite de convite de conexão primeiramente.

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Verifique na guia Rastreamento se o seu parceiro de negócios inseriu comentários para o auxílio na resposta de atualização cadastral e Em seguida clique em Editar Cadastro.

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Complete os requisitos solicitados nas guias disponíveis;

A cada seção preenchida é importante salvar a inclusão, para seguir para a próxima atualização.

Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação.

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Note

Importante:

Essa opção não será exibida se a empresa que o convidou não solicitar a inclusão destes detalhes.

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title	Como atualizar documentos para o meu cliente?

Acesse a aba Meus Clientes > na lista que será exibida, clique sobre o nome do cliente desejado;

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Clique em Editar Cadastro e na página seguinte, clique na guia Documentos;

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Clique sobre o título para abrir a área da documentação desejada;

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Info

Observação:

Caso haja documentação solicitada pelo seu cliente que não seja do escopo de sua empresa, não possua ou mesmo tenha dúvidas do que se trata o documento solicitado, por gentileza entre em contato diretamente com o seu cliente para explanações.

Atente-se para a coluna Status do Arquivo onde é possível verificar se o documento já foi encaminhado para validação do cliente (status “Publicado”). Neste status, não será possível alterar o documento atual.

Na coluna Ação, cada ícone representa um processo na seguinte ordem: Upload, Download, Excluir, Publicar e Comentários.

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Para anexar um documento, clique sobre o ícone de Upload para inserir o arquivo;

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E em seguida, sobre o ícone Publicar, para submeter os dados para validação de seu cliente.

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Após publicar, a confirmação será apresentada, por fim Envie para Avaliação de seu cliente:

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Status

colour	Yellow
title	convites

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title	Quais são os status de convites de conexão?

Aceito - O usuário convidado cadastrou o CNPJ de sua empresa na Rede Nimbi, criou seu usuário, a senha e fez o aceite do convite, estando em dia com o processo de conexão;
Pendente de Aceite - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada é informado via e-mail e por notificação na plataforma para aceitar o convite e se conectar com sua empresa;
Encaminhado (Solicitação de Acesso) - O convite foi gerado para uma empresa já conectada com a sua no Certifica. Porém, o contato convidado não está registrado na empresa parceira. Desta forma, o usuário Administrador da empresa convidada terá de Aprovar ou Recusar o acesso do respectivo contato;
Em Processamento - O convite foi registrado na Rede Nimbi, porém está na fila para ser enviado à conexão (usuário/empresa convidada);
Cancelado - Convite cancelado pela empresa emissora do convite ou após 1 ano sem obtenção do aceite do fornecedor;
Erro - O convite foi registrado na Rede Nimbi mas apresentou falha no processo de envio ou aceite. Desta forma, deverá ser gerado um novo convite;
Recusado - O convite foi gerado e enviado com sucesso para o e-mail do usuário informado, porém a conexão (usuário/empresa convidada) o rejeitou.

Se a empresa já está cadastrada na Rede Nimbi, mas não faz parte da sua Rede de Conexões, a forma de enviar a solicitação de conexão:

Dentro da plataforma, vá em Rede Nimbi > Dashboard > selecione o país da empresa desejada.

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Na página seguinte, com o botão Marketplace ativado, pesquise pela empresa desejada ou busque pela empresa utilizando o CNPJ da mesma no campo de busca ou utilize o Filtro Avançado.

Na linha da empresa desejada, clique no botão Solicitar Conexão.

Solicitar Conexão a um cliente.png Image Removed

Lembrando que, a solicitação apenas informa ao cliente que a sua empresa deseja atende-los, após o procedimento o envio de convite é exclusivamente ação do cliente.

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title	Como realizar solicitação de conexão à uma empresa?

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title	Como aceitar um convite e publicar o meu cadastro?

Ao receber um e-mail de convite para se conectar à rede Nimbi clique em Aceitar Convite.

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Na página Aceitar Convite, selecione se deseja conectar-se com a empresa que lhe enviou o convite em Aceitar ou Recusar.

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Feito isso, uma mensagem será encaminhada para o e-mail de recebimento de convite para a definição da senha de acesso.

Note

Importante:

O seu login de acesso, será o mesmo endereço de e-mail em que foi recepcionado o convite e, caso não localize a mensagem na caixa de entrada, verifique a caixa de spam e e-mails deletados.

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Na mensagem recebida clique sobre o link Redefinir Senha e crie uma senha conforme os parâmetros expostos, completando a operação clicando em Redefinir Senha.

Info

Observação:

Ao acessar a Rede Nimbi pela primeira vez, leita atentamente o termo de uso da plataforma e, estando de acordo, marque a caixa de seleção e clique em Aceitar.

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Após a confirmação do seu cadastro é necessário completador os dados de sua empresa.

Para isso, acesse a Rede Nimbi, leia atentamente o termo de usuários administrador, indicando seu conhecimento no campo designado, e clique em Próximo.