Perguntas Frequentes
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O Certifica é o módulo da Rede Nimbi onde sua empresa poderá:
Com o Certifica, sua empresa ganha em agilidade e economia para encontrar, validar e comunicar-se com seus parceiros. |
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Acesse o seu cadastro junto ao cliente desejado em Certifica > Meus Clientes > Selecione o cliente desejado; Clique no botão Editar Cadastro e no menu lateral Perfil, localizado no canto esquerdo do painel, navegue entre as opções disponível e preencha todos os dados solicitados de sua empresa. Após o preenchimento, clique sobre a próxima guia para prosseguir. Após terminar de preencher todas as guias disponíveis, confira as informações preenchidas e clique em Enviar para a Avaliação, deste modo o seu cliente terá acesso as informações submetidas por sua empresa e poderá realizar a homologação do seu cadastro. Ressaltamos que para posteriores atualizações de informações básicas de sua empresa, as mesmas podem ser realizada através do cadastro de um cliente, pois serão padronizadas para o cadastro geral de sua empresa. |
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Acesse a rede Nimbi e navegue pelo Certifica > Meus Clientes > Selecione o seu cliente; Clique no botão Editar Cadastro > aba Atuação; No painel Categoria, clique em Adicionar, selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca; Clique na botão Salvar, para concluir a operação.
Nota: Caso não localize exatamente, selecione categorias que mais se aproximarem do escopo de sua empresa. Clique na botão Salvar, para concluir a operação. Clique Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas, em seguida Enviar para Avaliação;
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A aba Atuação é composta pelos painéis Regiões de Atuação, Categoria, Representantes Comerciais. Em Regiões de Atuação, inclua o espaço de atuação de sua empresa. Para preencher as informações, clique sobre Adicionar. Preencha os campos Continente, país e Estado/província/Região e clique em Salvar; Em Categorias, informe área de atuação de sua empresa. Clique sobre Adicionar e realize a busca da categoria desejada. Após localizá-la, marque a caixa de seleção da respectiva Categoria. Para Finalizar, clique em Salvar.
Para o painel Representantes Comerciais, clique em Adicionar. Preencha as informações solicitadas e clique em Salvar.
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Navegue em Certifica > Meus Clientes. Selecione o cliente desejado > Editar Cadastro, em Perfil, clique na opção Contatos; Clique sobre Ações em Lista, selecione o contato que deseja excluir e clique sobre Excluir.
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Esses dados da empresa são sincronizados automaticamente com a Receita Federal. O sincronismo com a Receita é um serviço externo e por esse motivo, não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo, nem mesmo em casos onde não há impeditivos sistêmicos para o envio. Todavia, para atualizar seu cadastro acesse: Certifica > Meus Clientes > Selecione o cliente e verifique seu status de cadastro, que deverá constar "Em Atualização"; Logo após clicar em Editar Cadastro. Preencha os dados solicitados, clique em Salvar o cadastro e Enviar para avaliação.
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Para realizar buscas por fornecedores de toda a Rede Nimbi através do Marketplace. Navegue em Certifica > Meus Fornecedores > ative o botão Marketplace, passe o cursor do mouse sobre a empresa desejada e clique no botão Solicitar Conexão. |
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Acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;
Após clicar em Meus Documentos, uma mensagem será exibida na tela com as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos, caso deseje adquirir clique em Comprar Documentos; Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar; A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo. |
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Ao receber um e-mail de convite para se conectar à rede Nimbi clique em Aceitar Convite. Na página Aceitar Convite, selecione se deseja conectar-se com a empresa que lhe enviou o convite em Aceitar ou Recusar. Feito isso, uma mensagem será encaminhada para o e-mail de recebimento de convite para a definição da senha de acesso.
Na mensagem recebida clique sobre o link Redefinir Senha e crie uma senha conforme os parâmetros expostos, completando a operação clicando em Redefinir Senha.
Após a confirmação do seu cadastro é necessário completador os dados de sua empresa. Para isso, acesse a Rede Nimbi, leia atentamente o termo de usuários administrador, indicando seu conhecimento no campo designado, e clique em Próximo. Utilize o painel Administradores caso deseje inserir novos administradores para o cadastro de sua empresa. Para isso, clique em Adicionar Novo Administrador, insira o nome e e-mail dos usuários desejados e clique em Próximo. Navegue em Meus Clientes > selecione a empresa que lhe enviou o convite. Clique em Editar cadastro, Preencha as informações de sua empresa, e clique em Salvar Cadastro. |
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Para aceitar uma solicitação de conexão, verifique as solicitações recebidas, que são enviadas diretamente seu e-mail ou no card de notificações do cadastro de sua empresa. Na área logada da Rede Nimbi, navegue em Certifica > Convites > Convites Recebidos > selecione o convite desejado e clique em Aceitar. É possível filtrar os convites recebidos por status e data de recebimento, para isso altere, respectivamente, as caixas de seleção Todos e Últimos 30 dias para o valor desejado. |
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Acesse Certifica > Convites > aba Solicitações De Acesso; Marque a caixa de seleção ao lado do usuário desejado e, na opção Ações em Conjunto, Aprove ou Recuse o acesso deste usuário. |
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Acesse Minhas pendências > Atualizações de cadastro > role o cursor do mouse para baixo e na lista de clientes que será exibida na parte inferior da tela, clique sobre o cliente que deseja atualizar seus dados;
Verifique na aba Rastreamento se o seu parceiro de negócios inseriu comentários para o auxílio na resposta de atualização cadastral e clique em Editar Cadastro; Complete os requisitos solicitados nas seções disponíveis no sub menu Perfil; A cada seção preenchida é importante salvar a inclusão, para seguir para a próxima atualização. Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação. Observação: Ressaltamos que para posteriores atualizações de informações básicas de sua empresa, as mesmas podem ser realizada através do cadastro de um cliente, pois serão padronizadas para o cadastro geral de sua empresa.
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Para incluir categorias de atuação de sua empresa, acesse a rede Nimbi e navegue pelo Meu cadastro > Atuação > Selecione o seu cliente > botão Editar Cadastro; No painel Categoria, clique em Adicionar; Selecione a(s) categoria(s) que deseja incluir através do campo de busca ;e clique na botão Salvar, para concluir a operação.
Nota: Caso não localize exatamente, selecione categorias que mais se aproximarem do escopo de sua empresa. Clique na botão Salvar, para concluir a operação. Clique Por fim, clique em Salvar Cadastro, para guardar as alterações feitas., em seguida Enviar para Avaliação;
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A aba Atuação é composta pelos painéis Regiões de Atuação, Categoria, Representantes Comerciais. Em Regiões de Atuação, inclua o espaço de atuação de sua empresa. Para preencher as informações, clique sobre Adicionar. Preencha os campos Continente, país e Estado/província/Região e clique em Salvar; Em Categorias, informe área de atuação de sua empresa. Clique sobre Adicionar e realize a busca da categoria desejada. Após localizá-la, marque a caixa de seleção da respectiva Categoria. Para Finalizar, clique em Salvar.
Para o painel Representantes Comerciais, clique em Adicionar. Preencha as informações solicitadas e clique em Salvar.
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Navegue em Meu cadastro e no sub menu Perfil selecione a opção Contatos; Selecione a opção Editar cadastro ao lado direito e em seguida clique sobre Ações em Lista, selecione o contato que deseja excluir e clique sobre Excluir.
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Esses dados da empresa são sincronizados automaticamente com a Receita Federal. O sincronismo com a Receita é um serviço externo e por esse motivo, não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo, nem mesmo em casos onde não há impeditivos sistêmicos para o envio. Todavia, para atualizar seu cadastro acesse: Minhas pendências > cliquem em Atualizações de cadastro; Role o cursor do mouse para baixo e selecione o cliente e verifique seu status de cadastro, que deverá constar "Em Atualização"; Logo após clique em Editar Cadastro e preencha os dados solicitados, Ao finalizar o preenchimento, clique em Salvar o cadastro e Enviar para avaliação. |
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Acesse a rede Nimbi e ao lado esquerdo da tela clique em Meus documentos;
Após clicar em Meus Documentos, uma mensagem será exibida na tela com as informações sobre a aquisição da validação automática de documentos, caso deseje adquirir clique em Comprar Documentos; Preencha as informações da sua forma de pagamento e ao final clique em Confirmar; A lista de documentos que terão validação automática em seu cadastro, estarão listados logo abaixo. |
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Ao receber um e-mail de convite para se conectar à rede Nimbi clique em Aceitar Convite. Na página Aceitar Convite, selecione se deseja conectar-se com a empresa que lhe enviou o convite em Aceitar ou Recusar. Feito isso, uma mensagem será encaminhada para o e-mail de recebimento de convite para a definição da senha de acesso.
Na mensagem recebida clique sobre o link Redefinir Senha e crie uma senha conforme os parâmetros expostos, completando a operação clicando em Redefinir Senha.
Após a confirmação do seu cadastro é necessário completador os dados de sua empresa. Para isso, acesse a Rede Nimbi, leia atentamente o termo de usuários administrador, indicando seu conhecimento no campo designado, e clique em Próximo. Utilize o painel Administradores caso deseje inserir novos administradores para o cadastro de sua empresa. Para isso, clique em Adicionar Novo Administrador, insira o nome e e-mail dos usuários desejados e clique em Próximo. Navegue em Meus Clientes > selecione a empresa que lhe enviou o convite. Clique em Editar cadastro, Preencha as informações de sua empresa, e clique em Salvar Cadastro. |
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Para responder Documentos, acesse a aba Meu Histórico > Documentos;
Atente-se para a coluna Status do Arquivo onde é possível verificar se o documento já foi encaminhado para validação do cliente (status Publicado). Neste status, não será possível alterar o documento atual. Na coluna Ação, cada ícone representa um processo na seguinte ordem: Upload, Download, Excluir, Publicar e Comentários. Para responder um documento, clique sobre o ícone de Upload para inserir o arquivo e, em seguida, sobre o ícone Publicar, para submeter os dados para validação de seu cliente. |
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Para adicionar/anexar documentos solicitados por seu cliente vá em: Meus Clientes > Localize e clique na empresa que deseja atualizar o cadastro;
Verifique na aba Rastreamento se o seu parceiro de negócios inseriu comentários para o auxílio na resposta de atualização cadastral tenho cadastro. Complete os requisitos solicitados nas seções disponíveis no sub menu Perfil; Após o preenchimento de todas as informações necessárias, clique em Enviar para Avaliação.
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Acesse Minhas Pendências > Solicitações de acesso; Role o cursor do mouse para baixo, na lista que será exibida marque na caixa de seleção ao lado do usuário desejado e, na opção Ações em Conjunto, Aprove ou Recuse o acesso deste usuário. |
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