Compra - Central de Ajuda

O Compra é utilizado para os processos de compra, com foco em aumentar a produtividade com mais agilidade nos seus processos, com ganhos de até 42% para sua empresa. Com o Compra, é possível:

• Ter requisições mais detalhadas

• Organizar seu catálogo

• Gerar demandas inteligentes

• Visualizar mapas comparativos

• Acompanhar o andamento do pedido de compra

Navegue em Compra > Pedidos, localize e clique sobre o pedido desejado.

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No painel Visualizar pedido, será exibido detalhes do referido pedido, para que seja possível analisar e definir se irá aceitar ou não.

Após analisar todas as informações necessárias, clique em Aceitar ou Devolver a participação.

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Se desejar, é possível realizar o aceite de seus pedidos em Compra > Pedidos Recebidos

É possível identificar no painel inicial Novos pedidos Pendentes de Aceite, Pedidos Atualizados Pendentes de Aceite e Pedidos Aceitos.

Logo abaixo, você encontrará os pedidos disponibilizados em lista e caso deseje realizar o Download dos pedidos, selecione o mesmo através da caixa de seleção e clique em Download do Pedido.

Selecione o pedido desejado > clique no link Concluir Etapa, para concluir a etapa de aceite.

Caso deseje, é possível aceitar vários pedidos na lista de pedidos recebidos, basta navegar em > Compra > Pedidos Recebidos > Selecione os pedidos que deseja aceitar e clique no link > Aceitar

Caso todos os pedidos selecionados estejam com o status Pendente de aceite, um Pop Up será exibido para inclusão de um comentário e confirmação da ação, clique em > Confirmar.

Navegue em Compra > Pedidos Recebidos > Selecione o pedido que deseja aceitar e clique em Aceitar.

Preencha corretamente os campos data de Previsão de entrega > Data prevista de faturamento que será apresentada para cada item listado. Após o preenchimento, clique em Confirmar.

Para acompanhar as etapas do Follow-Up do seu pedido, basta clicar sobre o código ERP do mesmo e no painel Itens, clicar na aba Follow-up. Caso alguma etapa esteja sob responsabilidade da sua empresa e seja necessária uma ação, você pode concluí-la selecionando os itens desejados e clicando em Concluir Etapa.

Agora caso deseje aceitar um pedido com Follow-up através da aba Follow-up, acesse Compra > Follow-up > Localize e acesse os itens referentes ao pedido desejado;

No painel Situação Atual, clique em + Ações > Aceitar. 

Para pedidos com Follow - Up, em caso de recusa é necessário que seja criado uma pendência. Desta forma o cliente identificará a resposta ao pedido como Recusado.

Pesquise pelo pedido desejado em Compra > Pedidos recebidos > clique sobre o pedido desejado e navegue até o painel Itens > Selecione a aba Follow-Up.

Em seguida, selecione o item desejado clique na opção "Abrir pendência" > selecione o tipo de pendência.

Insira um comentário e clique no botão Salvar;

De acordo com as opções aplicadas nessa pendência, o cliente fará uma análise sobre as devidas ações no pedido, como por exemplo, realizar um cancelamento.

É possível também que a pendência seja criada através do Compra > Follow -Up > clique sobre o item do pedido desejado que estará disponível na coluna Código do Item e na tela seguinte na parte inferior da tela no painel Pendências clique em +Criar Pendência.

Para que seja possível concluir as etapas do seu pedido caso ele possua Follow-UP clique em Compra > Pedidos > Selecione o pedido desejado.

Ao abrir o pedido clique no painel Itens clique selecione a aba Follow-Up;

Ao acessar a aba Follow-Up, é possível visualizar as etapas como link, e ao selecionar o pedidos listados, escolha a etapa que deseja realizar clicando sobre ela;

Dentro das etapas disponíveis, é possível: Selecionar todos, Concluir etapa, Replanejar entrega e Abrir pendência.